FREE ACCESS
5,000–10,000 jobs/day
See all jobs on JobTailor
Search thousands of fresh jobs every day.
Discover
- Fresh listings
- Fast filters
- No subscription required
Create a free account and start exploring right away.
Gestionnaire de sinistres
RhUbique TalentsClaims Manager supporting Canadian automotive insurance clients from Morocco. Managing claims and providing exceptional customer service through remote communication.
Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates exceptional customer service skills, with proficiency in both French and English, and a strong ability to manage multiple claims and projects efficiently. Familiarity with Microsoft Office tools and web applications is essential for effective documentation and communication.
Highest-signal resume keywords
Bilingual CommunicationCustomer Service ExperienceAttention to DetailMicrosoft Office ProficiencyClaim Management
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
Claim DocumentationData EntryProcess ImprovementSOP DevelopmentNegotiation Skills
Soft Skills
AutonomyPositive AttitudeTeam SpiritCommunication SkillsMultitasking Ability
Tools & Technologies
Microsoft OfficeWeb Applications
Industry Keywords
Customer ClaimsOperational ProceduresClient SatisfactionInternal Collaboration
About the role
Key responsibilities & impact- Répondre aux demandes des clients concernant l'ouverture d'une réclamation et les questions relatives à la couverture
- Offrir un service à la clientèle de calibre exceptionnel aux clients internes et externes
- Répondre aux demandes par téléphone et par courriel provenant des détenteurs de contrats, des concessionnaires et des ateliers de réparation
- Créer les dossiers de réclamation dans le portail de gestion
- Téléverser les photos, factures et documents justificatifs
- Préparer les dossiers pour leur révision et leur approbation
- Contribuer à l'amélioration des produits et des processus
- Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures opérationnelles (SOP)
- Participer à différents projets selon les besoins
- Assurer le suivi des dossiers en attente
- Se tenir informé des nouveaux produits
- Collaborer avec plusieurs départements afin d'assurer la satisfaction des clients et des concessionnaires
- Effectuer toute autre tâche demandée par le superviseur des réclamations
Requirements
What you’ll need- Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
- Minimum de 5 ans d'expérience en service à la clientèle ou expérience équivalente
- Excellentes habiletés de communication
- Grande attention aux détails
- Autonomie et capacité à travailler avec peu de supervision
- Vitesse de frappe de 25 à 30 mots par minute minimum
- Bonne maîtrise des outils Microsoft Office et des applications Web
- Excellentes aptitudes en négociation
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Attitude positive
- Bon esprit d'équipe
- Disponible pour travailler de 9h à 17h (heure du Pacifique)
Benefits
Comp & perks- possibilité de travailler à distance à 100%
- stabilité d'emploi
- chance de collaborer avec des entreprises canadiennes en pleine croissance
- faire partie d’une équipe diversifiée et humaine