Salary
💰 CA$42,200 - CA$65,010 per year
About the role
- La gestion des projets et/ou des cas assignés
- L'assistance téléphonique
- La mise en œuvre de programmes de centres d'appels
- Documenter chaque activité dans la base de données spécifique du programme
- Participer et assister à la formation continue de perfectionnement
- Fournir des commentaires concernant les protocoles actuels
- Communication claire au gestionnaire et collègues formés aux programmes concernant la gestion de cas
Requirements
- Un minimum d'un (1) an d'expérience en service à la clientèle
- Bilingue (français/anglais)
- Capacité à effectuer plusieurs tâches
- Attention aux détails
- Excellentes aptitudes de résolution de problèmes
- Connaissance pratique de Word, Excel et Outlook
- Une formation générale requise dans un domaine lié tel que l'administration des affaires, la comptabilité ou les sciences informatiques.
- Health insurance
- Paid parental leave
- Paid caregiver leave
- Support for working families
- Behavioral health solutions
- Training programs
- Professional development resources
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
service à la clientèlegestion de casdocumentationformation continuerésolution de problèmes
Soft skills
bilinguecapacité à effectuer plusieurs tâchesattention aux détailscommunication claire