Customer Success Manager

• Realizar o onboarding de novos clientes e parceiros por meio de diagnóstico de negócio e definição de objetivos iniciais
• Construir estratégias para o alcance dos objetivos do cliente, garantindo primeiros marcos de sucesso
• Empoderar os clientes explicando conceitos de Marketing Digital e Inbound Marketing com comunicação adaptativa
• Impulsionar a autonomia dos clientes acompanhando periodicamente a utilização da plataforma durante a implementação
• Garantir a satisfação dos clientes atuando como ponte entre produto, vendas e suporte para solucionar problemas
• Apoiar clientes e parceiros no setup da ferramenta e conduzir reuniões alinhadas às necessidades
• Gerenciar simultaneamente múltiplos projetos de implementação, organizando agendamentos e contornando objeções

Analista de Implementação Pleno – Customer Success

Utilities Customer Success Manager

Utilities Customer Success Manager

Customer Success Manager – Strategic Accounts

Customer Success Consultant

Senior Director of Customer Success