Product Manager – Digital SME Lending

Raiffeisen Bank Ukraine

Product Manager developing digital SME lending solutions for Raiffeisen Bank, enhancing customer experience and optimizing online processes.

Posted 5/26/2026full-timeUkrainka • 🇺🇦 UkraineJuniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Розвиток та вдосконалення кредитних продуктів для сегменту МСБ з урахуванням digital-каналів: mobile banking, онлайн-заявки, клієнтський шлях, цифрові точки контакту.
Побудова, аналіз та оптимізація digital funnel: від першого контакту клієнта до подання заявки, прийняття рішення та отримання фінансування.
Аналіз поведінки клієнтів в онлайн-каналах, виявлення точок втрат у воронці та підготовка пропозицій щодо покращення конверсії.
Участь у вдосконаленні цифрових процесів кредитування: UX, швидкість проходження заявки, зручність для клієнта, прозорість етапів.
Робота з продуктовими та digital-KPI: кількість заявок, конверсії, портфель, дохідність, ризик-метрики, ефективність каналів.
Підготовка вимог до змін у digital-каналах у співпраці з IT, ризиками, маркетингом, продажами та операційними командами.
Участь у формуванні онлайн-комунікацій та кампаній для просування кредитних продуктів для бізнесу.
Моніторинг ринку, конкурентного середовища та кращих практик у digital-кредитуванні МСБ.
Участь у впровадженні змін у межах Agile/Scrum-підходів спільно з продуктовими та технологічними командами.
Взаємодія з RBI Group у межах продуктових або digital-ініціатив.
Участь у плануванні бюджетів напряму та контролі їх виконання.

Requirements

What you’ll need

Розуміння кредитних продуктів для МСБ та базових етапів життєвого циклу фінансового продукту.
Досвід роботи від 1 до 3х років з digital-продуктами, онлайн-каналами, клієнтськими шляхами або цифровими сервісами.
Вміння будувати, аналізувати та покращувати клієнтські воронки.
Розуміння принципів онлайн-маркетингу: клієнтський шлях, конверсії, позиціонування, digital-комунікації.
Аналітичне мислення: вміння працювати з KPI, даними, бізнес-кейсами та фінансовими показниками.
Досвід взаємодії з IT, маркетингом, ризиками, продажами та операційними командами.
Бажаний досвід роботи в Agile-середовищі.

Benefits

Comp & perks

Конкурентна заробітна плата: гарантуємо стабільний дохід та річні бонуси за твій особистий внесок. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку.
Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий «декрет» для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей.
Комфортні умови праці: можливість гібридного формату роботи, офіси забезпеченні укриттями та генераторами, забезпечення сучасною технікою.
Wellbeing програма: для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі.
Навчання та розвиток: доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; корпоративні навчальні програми з CX, Data, IT Security, Лідерства, Agile. Корпоративна бібліотека та уроки англійської.
Крута команда: наші колеги – це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах.
Кар'єрні можливості: ми заохочуємо просування всередині банку між функціями.
Програма підтримки захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку.

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

digital funnel analysiscredit product developmentonline application processesUX optimizationdigital KPI managementdata analysisfinancial metricsAgile methodologyScrum frameworkonline marketing principles

Soft Skills

analytical thinkingcollaborationcommunicationproblem-solvingcustomer journey mappingprocess improvementmarket monitoringbudget planningteamworkadaptability