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About the role
Key responsibilities & impact- Strategische Betreuung und Weiterentwicklung bestehender (Schlüssel-)kunden im Schweizer Gesundheitsmarkt
- Entwicklung und Umsetzung mehrjähriger Account- und Success-Pläne
- Auf- und Ausbau von Beziehungen zu wirtschaftlichen und klinischen Entscheider:innen auf C-Level
- Identifikation und Realisierung von Upsell-, Cross-Sell- und Expansion-Potenzialen (Abteilungen, Standorte, Regionen)
- Planung und Durchführung strukturierter, wertbasierter Business Reviews
- Verantwortung für Vertragsverlängerungen, kommerzielle Expansionen und Preisverhandlungen
- Steigerung des Annual Contract Value unter Wahrung von Pricing- und Margenintegrität
- Enge Zusammenarbeit mit Customer Success, Clinical Product Delivery und Business Development
- Frühzeitige Identifikation von Risiken und Entwicklung geeigneter Mitigationsstrategien
- Teilnahme an relevanten Fachkongressen sowie Mitgestaltung und Koordination von Kundenveranstaltungen
- Verantwortung für die Erreichung der definierten Quartals- und Jahresziele
Requirements
What you’ll need- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Enterprise Account Management (B2B), idealerweise im MedTech-, SaaS- oder Healthcare-Umfeld
- Nachweisliche Erfolge in der Expansion bestehender Kunden (Upsell, Cross-Sell, Multi-Site-Rollouts)
- Sehr gutes Verständnis des Schweizer Gesundheitsmarkt mit Fokus auf Spitäler und Langzeitpflegeinstitutionen
- Ausgeprägte Kompetenz im Management von Executive Stakeholdern (z. B. CFO, COO, Klinikleitungen)
- Erfahrung in der Führung komplexer Vertragsverlängerungs- und Verhandlungsprozesse
- Starkes strategisches Denken sowie ausgeprägtes Zahlen- und ROI-Verständnis
- Erfahrung in der cross-funktionalen Zusammenarbeit mit Sales-, Clinical- und CSM-Teams
- Hands-on Mentalität und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
- Hohe Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz
Benefits
Comp & perks- Flexibles, hybrides Arbeiten inkl. ÖV‑Vergünstigungen
- Marktgerechte Vergütung und attraktive Beteiligungsoptionen
- Regelmässige Teamevents und sportliche Aktivitäten
- Kultur der Offenheit, hohem Umsetzungstempo und lernorientierter Zusammenarbeit
ATS Keywords
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Hard Skills & Tools
Enterprise Account ManagementB2B SalesContract NegotiationUpsellingCross-SellingBusiness ReviewsRisk Mitigation StrategiesROI AnalysisStrategic PlanningCustomer Success Management
Soft Skills
Strategic ThinkingInterpersonal SkillsLeadershipCommunicationCollaborationProblem SolvingResponsibilityAnalytical SkillsStakeholder ManagementHands-on Mentality