Call Center Agent, Inbound

qards GmbH

Call Center Agent assisting customers with credit card inquiries at qards in Saarbrücken and München. Handling phone calls and providing support for various services throughout the digital payment spectrum.

Posted 5/25/2026full-timeSaarbrücken • 🇩🇪 GermanyMid-LevelSenior💰 €2,530 per monthWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Annahme und Bearbeitung der Anrufe der Kreditkarteninhaber
Mailbearbeitung und Stammdatenpflege
Beratung zu unseren Online Diensten, Kartenkonditionen und Bonusprogrammen
Unterstützung bei Fragen zu Kreditabrechnungen, verbundenen Dienstleistungen und der Produktpalette
Erste:r Ansprechpartner:in für Kunden mit Reklamationen aller Art
Korrespondenz mit Kreditkarteninhabern, Banken und Händlern

Requirements

What you’ll need

Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an der telefonischen Beratung
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. C1-Niveau)
Dialektfreie Ausdrucksweise
Freude am Umgang mit unterschiedlichen EDV-Systemen
Englischkenntnisse wünschenswert - aber kein Muss
Ein eintragungsfreies einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine unterschriebene interne Erklärung zu finanziellen Verhältnissen

Benefits

Comp & perks

30+ Tage Urlaub / Jahr
Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
Guthabenkarte (Pluxee) mit monatlicher Gutschrift von 50 € (steuerfrei)
Gesundheitsprogramme (Gesundheitstage, Sportgruppen, Jobbike, etc)
Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken und die Nutzung eines Jobtickets für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Kantine mit Essenszuschuss

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills

kommunikative Fähigkeitentelefonische BeratungFreude am Umgang mit Kunden

Certifications

eintragungsfreies einfaches polizeiliches Führungszeugnisunterschriebene interne Erklärung zu finanziellen Verhältnissen