Assistente de Marketing – CRM

PUCPR Carreiras

Support CRM analysts at PUCPR in creating automated customer engagement through Salesforce Marketing Cloud. Collaborate on client journeys and data management with the marketing team.

Posted 4/24/2026full-timeCuritiba • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

Cloud

About the role

Key responsibilities & impact

Apoiar o time de analistas responsáveis pelos produtos nas ações de CRM desenvolvidas no Salesforce Marketing Cloud, atuando ao longo da jornada do cliente, do lead até a matrícula;
Apoiar a criação, manutenção e acompanhamento de jornadas automatizadas, que utilizam e-mails e WhatsApp como canais de relacionamento;
Auxiliar na organização, atualização e controle das bases de dados de leads e candidatos no CRM;
Contribuir para a correta segmentação dos leads, apoiando estratégias de comunicação alinhadas ao perfil e ao interesse de cada candidato;
Apoiar o acompanhamento de campanhas e jornadas, contribuindo com análises simples e relatórios;
Ajudar na identificação de inconsistências, ajustes e oportunidades de melhoria nos fluxos e comunicações;
Colaborar com outras áreas envolvidas na jornada do cliente, sempre com orientação da equipe;
Aprender continuamente sobre CRM, automação de marketing, dados e boas práticas de relacionamento com o cliente.

Requirements

What you’ll need

Estar cursando ou ter concluído recentemente a graduação em Administração, Marketing, Comunicação, Publicidade, Sistemas de Informação, Tecnologia ou áreas correlatas;
Interesse em atuar com CRM, marketing, automação e relacionamento com o cliente;
Boa capacidade de organização, atenção aos detalhes e responsabilidade com prazos;
Facilidade para trabalho em equipe e boa comunicação;
Conhecimento básico de Excel e ferramentas digitais.
Interesse ou conhecimentos iniciais em CRM, marketing digital ou automação de marketing;
Curiosidade sobre jornada do cliente, personalização de conteúdo e comportamento do cliente;
Boa escrita;
Noções básicas ou interesse em ferramentas como Salesforce Marketing Cloud ou plataformas similares;
Interesse em dados, processos e melhoria contínua das estratégias de relacionamento.

Benefits

Comp & perks

Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade
Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento
Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR
Alimentação no Bistrô Marista: Oferecemos refeição no local nos dias de trabalho, com desconto simbólico na folha de pagamento
Programa de Qualidade de Vida
Previdência Privada
Seguro de Vida
Vale Transporte
Estacionamento Gratuito
Wellhub (antigo Gympass): acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento
Zenklub: Acesso a seções de teleatendimento com especialista em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês
Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária
Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos

ATS Keywords

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Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

CRMautomação de marketinganálise de dadossegmentação de leadsrelatóriosExcelmarketing digitaljornada do clientepersonalização de conteúdocomportamento do cliente

Soft Skills

organizaçãoatenção aos detalhesresponsabilidadetrabalho em equipecomunicaçãocuriosidadeboa escrita