Head of Operations – Debt Collection
DO RECRUITMENT ADVISORS
ERPTypeScript
Team Manager, Customer Operations in der Intralogistik
proLogistik GmbH
full-time
Posted on:
Location: 🇩🇪 Germany
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
Tech Stack
OraclePostgres
About the role
- Disziplinarische Führung des Teams Customer Operations (aktuell 13 Kolleg:innen)
- Sparringspartner:in, Coach und Motivator:in
- Weiterentwicklung der Teammitglieder, Einsatzplanung, Ausbau der Kompetenzen in IT-Infrastruktur, Betrieb und Datenbanken (Oracle, MSSQL, PostgreSQL)
- Definition und Optimierung der Teamprozesse und effiziente Steuerung interner Schnittstellen (Entwicklung, Infrastruktur, Service Desk)
- Ansprechpartner:in für operative Eskalationen
- Budgetplanung und -kontrolle im Team
- Führungstrio zusammen mit technischem und fachlichem Lead; bereichsübergreifende Abstimmungen
- Förderung einer offenen, kooperative Teamkultur; Transparenz, Kommunikation, Konfliktkultur
Requirements
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation oder entsprechende Berufserfahrung
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in disziplinarischer Führung von Mitarbeitenden
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Infrastruktur, Betrieb und Datenbanken
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfähigkeit
- Ausgeprägte Organisations- und Planungskompetenz
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
