Analista de Customer Service
PRINCIPIA
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: São Paulo • Brazil
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Tech Stack
About the role
- Acompanhar e aprimorar os níveis de serviço dos principais clientes (Key Accounts) do varejo farmacêutico
- Apoiar os times comercial, trade e execução na tomada de decisões
- Garantir alinhamento entre as áreas internas (Comercial, Logística, Financeiro, Produto e TI)
- Analisar dados e processos, dar feedbacks e insights de clientes
- Assegurar alto nível de serviço e eficiência na cadeia de suprimentos
- Atua no planejamento de demanda, gestão de pedidos, acompanhamento de entregas e resolução de problemas
Requirements
- Graduação em Administração, Engenharia, Logística ou áreas afins
- Experiência em Supply Chain e atendimento a Key Accounts
- Conhecimento em ERP (ex: SAP) e Excel/Power BI avançado
- Boa comunicação, proatividade e foco em resultados
- Necessário residir em São Paulo e ter disponibilidade de viagem
Benefits
- Flexibilidade no trabalho
- Desenvolvimento profissional
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
Supply ChainAnálise de dadosGestão de pedidosPlanejamento de demandaResolução de problemasExcel avançadoPower BIERPSAP
Soft Skills
Boa comunicaçãoProatividadeFoco em resultados