Analista de Customer Service

PRINCIPIA

Analista de Customer Service melhorando o serviço a clientes do varejo farmacêutico. Garantindo eficiência na cadeia de suprimentos e alinhamento entre áreas internas.

Posted 4/11/2026full-timeSão Paulo • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

ERP

About the role

Key responsibilities & impact

Acompanhar e aprimorar os níveis de serviço dos principais clientes (Key Accounts) do varejo farmacêutico
Apoiar os times comercial, trade e execução na tomada de decisões
Garantir alinhamento entre as áreas internas (Comercial, Logística, Financeiro, Produto e TI)
Analisar dados e processos, dar feedbacks e insights de clientes
Assegurar alto nível de serviço e eficiência na cadeia de suprimentos
Atua no planejamento de demanda, gestão de pedidos, acompanhamento de entregas e resolução de problemas

Requirements

What you’ll need

Graduação em Administração, Engenharia, Logística ou áreas afins
Experiência em Supply Chain e atendimento a Key Accounts
Conhecimento em ERP (ex: SAP) e Excel/Power BI avançado
Boa comunicação, proatividade e foco em resultados
Necessário residir em São Paulo e ter disponibilidade de viagem

Benefits

Comp & perks

Flexibilidade no trabalho
Desenvolvimento profissional

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

Supply ChainAnálise de dadosGestão de pedidosPlanejamento de demandaResolução de problemasExcel avançadoPower BIERPSAP

Soft Skills

Boa comunicaçãoProatividadeFoco em resultados