Customer Care Consultant
Prima Power
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Milan • Italy
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About the role
- Sarai responsabile di supportare il cliente tramite tutti canali di comunicazione previsti (telefono, email, live chat, etc.) e gestiti tramite i portali aziendali preposti;
- Consulenza per l'acquisto delle polizze;
- Condivisione informazioni sulle garanzie accessorie;
- Individuazione del prodotto personalizzato;
- Verifica della correttezza dei dati inseriti e controllo documenti;
- Consulenza per variazioni post vendita;
- Consulenza e supporto nella gestione ed eventuale modifica della polizza;
- Cross selling.
Requirements
- Esperienza come consulente telefonico presso altre compagnie dirette;
- Ottime doti relazionali e capacità di lavorare in team;
- Buona dimestichezza nell'utilizzo di PC e posta elettronica;
- Capacità di organizzare il proprio lavoro in autonomia.
- Ottima conoscenza dei prodotti assicurativi auto (Rca e Garanzie accessorie);
- Conoscenza delle attività di back-office assicurativo (controllo documentale, antifrode);
- Iscrizione al RUI;
- Laurea.
Benefits
- Lavora a modo tuo: Lavora in modalità ibrida, alternando giorni in ufficio e da casa, anche se il ruolo prevede turni definiti, garantiamo flessibilità laddove possibile e la libertà di lavorare da qualsiasi luogo fino a 30 giorni all’anno.
- Avrai accesso a formazione, mentorship e piani di crescita personalizzati.
- Avrai assicurazione sanitaria privata, convenzioni palestra, programmi di wellbeing e supporto per la salute mentale.
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
consulenza per l'acquisto delle polizzeverifica della correttezza dei daticontrollo documenticross sellingconoscenza dei prodotti assicurativi autoconoscenza delle attività di back-office assicurativo
Soft Skills
ottime doti relazionalicapacità di lavorare in teamcapacità di organizzare il proprio lavoro in autonomia
Certifications
iscrizione al RUIlaurea