Customer Care Consultant

Prima Power

Customer Care Consultant at Prima providing professional and human support for motor insurance queries. Growing with the company while offering customer support through various communication channels.

Posted 4/15/2026full-timeMilan • 🇮🇹 ItalyMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Sarai responsabile di supportare il cliente tramite tutti canali di comunicazione previsti (telefono, email, live chat, etc.) e gestiti tramite i portali aziendali preposti;
Consulenza per l'acquisto delle polizze;
Condivisione informazioni sulle garanzie accessorie;
Individuazione del prodotto personalizzato;
Verifica della correttezza dei dati inseriti e controllo documenti;
Consulenza per variazioni post vendita;
Consulenza e supporto nella gestione ed eventuale modifica della polizza;
Cross selling.

Requirements

What you’ll need

Esperienza come consulente telefonico presso altre compagnie dirette;
Ottime doti relazionali e capacità di lavorare in team;
Buona dimestichezza nell'utilizzo di PC e posta elettronica;
Capacità di organizzare il proprio lavoro in autonomia.
Ottima conoscenza dei prodotti assicurativi auto (Rca e Garanzie accessorie);
Conoscenza delle attività di back-office assicurativo (controllo documentale, antifrode);
Iscrizione al RUI;
Laurea.

Benefits

Comp & perks

Lavora a modo tuo: Lavora in modalità ibrida, alternando giorni in ufficio e da casa, anche se il ruolo prevede turni definiti, garantiamo flessibilità laddove possibile e la libertà di lavorare da qualsiasi luogo fino a 30 giorni all’anno.
Avrai accesso a formazione, mentorship e piani di crescita personalizzati.
Avrai assicurazione sanitaria privata, convenzioni palestra, programmi di wellbeing e supporto per la salute mentale.

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

consulenza per l'acquisto delle polizzeverifica della correttezza dei daticontrollo documenticross sellingconoscenza dei prodotti assicurativi autoconoscenza delle attività di back-office assicurativo

Soft Skills

ottime doti relazionalicapacità di lavorare in teamcapacità di organizzare il proprio lavoro in autonomia

Certifications

iscrizione al RUIlaurea