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Customer Support, Werkstudent/Minijob, m/w/d
prepmymealWochenend-Customer-Support für prepmymeal, einen Anbieter gesunder Fertigmahlzeiten. Kundenberatung, Beschwerdelösung und Maßnahmen zur langfristigen Kundenbindung.
Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates strong customer support capabilities with a focus on customer satisfaction and long-term retention. Proficient in effective communication in both German and English, with a collaborative approach to teamwork and interdepartmental coordination.
Highest-signal resume keywords
Kundensupport ErfahrungAusgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in DeutschKommunikationsfähigkeiten in EnglischHohe Empathie gegenüber KundenEffektive Teamarbeit
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Soft Skills
Freundliche KundenhilfeAufgaben effizient organisierenKundenanfragen im Überblick behalten
Industry Keywords
KundenzufriedenheitKundenbindungVertriebMarketingKundenbeschwerden
About the role
Key responsibilities & impact- Betreuung und Beratung bestehender Kunden am Wochenende
- Kundenbeschwerden und Feedback entgegennehmen und zufriedenstellende Lösungen finden
- Freundliche und schnelle Kundenhilfe sicherstellen
- Verantwortung für Kundenzufriedenheit übernehmen und Maßnahmen zur langfristigen Kundenbindung entwickeln
- Eng mit Vertrieb, Marketing und anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um eine ganzheitliche Kundenbetreuung sicherzustellen
Requirements
What you’ll need- Idealerweise Erfahrung im Kundensupport
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Idealerweise auch Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
- Hohe Empathie gegenüber Kunden und Verständnis ihrer Bedürfnisse
- Freude an Teamarbeit und effektive Koordination mit anderen Abteilungen
- Fähigkeit, Aufgaben effizient zu organisieren und verschiedene Kundenanfragen im Überblick zu behalten
- Interesse an einer Tätigkeit als Werkstudent oder Minijob
Benefits
Comp & perks- Remote möglich (Einarbeitung vor Ort)
- Kostenlose Verpflegung
- Mitgliedschaft bei Fit 7/11
- Gemeinsame Team Events
- Kostenlose 6er Box im Monat
- Modernes Office in Frankfurt
- Junges & motiviertes Team mit flachen Hierarchien