Customer Support, Werkstudent/Minijob

prepmymeal

Part-time Customer Support role handling weekend inquiries for a healthy meal prep company in Frankfurt. Collaborate with various departments to ensure excellent customer satisfaction and support.

Posted 5/23/2026part-timeFrankfurt • 🇩🇪 GermanyEntry LevelWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Betreuung und Beratung bestehender Kunden am Wochenende
Aufnahme von Kundenbeschwerden und Feedback mit Lösungen
Sicherstellung freundlicher und schneller Hilfe für Kunden
Verantwortung für Kundenzufriedenheit und Entwicklung von Maßnahmen zur Kundenbindung
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und anderen Abteilungen zur Kundenbetreuung

Requirements

What you’ll need

Erfahrung im Kundensupport
Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise auch in Englisch
Hohe Empathie gegenüber Kunden
Teamarbeit und effektive Koordination mit anderen Abteilungen
Fähigkeit, Aufgaben effizient zu organisieren und den Überblick zu behalten

Benefits

Comp & perks

Remote möglich (Einarbeitung vor Ort)
Kostenlose Verpflegung
Mitgliedschaft bei Fit 7/11
Gemeinsame Team Events
Kostenlose 6er Box im Monat
Modernes Office in Frankfurt
Junges & motiviertes Team mit flachen Hierarchien

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

Kundensupport

Soft Skills

KommunikationsfähigkeitenEmpathieTeamarbeitKoordinationOrganisation