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Servicio al Cliente
Premier Insurance + WarrantiesCustomer Support Specialist assisting with the processing and management of auto insurance claims in San Juan. Ensuring efficient and clear service delivery throughout the claims process.
Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates expertise in customer service and claims processing, with a strong focus on communication and organizational skills. Proficient in managing multiple tasks while ensuring compliance with service standards and enhancing customer experience.
Highest-signal resume keywords
Atención Al ClienteGestión De ReclamacionesComunicación Clara En Español E InglésConocimiento En Google WorkspaceCapacidad Para Manejar Múltiples Tareas
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
Gestión De ReclamacionesRegistro De InformaciónOrientación Al ClienteInspección VirtualCumplimiento De Procesos
Soft Skills
Actitud PositivaDestrezas InterpersonalesOrganizaciónAtención Al DetalleIniciativa
Tools & Technologies
Google Workspace
Certifications & Qualifications
Bachillerato En Administración De Empresas
Industry Keywords
Reclamaciones De SegurosPolíticas De ServicioMejora De ProcesosCultura Centrada En El Cliente
About the role
Key responsibilities & impact- Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con la apertura y seguimiento de reclamaciones de seguros de auto.
- Brindar orientaciones claras sobre el proceso de reclamación y las cubiertas aplicables a las pólizas.
- Coordinar citas para inspecciones físicas de vehículos, asegurando disponibilidad y cumplimiento con los tiempos establecidos.
- Guiar a los asegurados o reclamantes en el proceso de inspección virtual (autogestión), ofreciendo soporte técnico y aclarando dudas.
- Dar seguimiento proactivo a los casos hasta su cierre, garantizando una atención integral.
- Registrar de manera precisa y completa la información de cada gestión en las plataformas y sistemas internos.
- Velar por el cumplimiento de procesos, políticas y estándares de servicio.
- Participar en adiestramientos y capacitaciones para mantenerse actualizado(a) en procesos y herramientas.
- Participar en reuniones del equipo de Inspecciones y Reclamaciones.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos y aportar ideas que eleven la experiencia del cliente.
- Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia consistente y alineada con nuestros estándares de servicio.
- Participar activamente en iniciativas que fortalezcan nuestra cultura centrada en el cliente.
- Asumir funciones adicionales según las necesidades del negocio, demostrando adaptabilidad, iniciativa y compromiso frente a nuevos retos.
Requirements
What you’ll need- Bachillerato en Administración de Empresas o campo relacionado.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o funciones similares.
- Actitud entusiasta, positiva y orientada a soluciones.
- Excelentes destrezas interpersonales y capacidad para generar confianza.
- Habilidad para trabajar en ambientes dinámicos, manteniendo organización y precisión.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y establecer prioridades de manera efectiva.
- Atención al detalle y compromiso con altos estándares de calidad.
- Conocimiento en herramientas colaborativas como Google Workspace y facilidad para aprender nuevas tecnologías y sistemas.
- Comunicación clara y profesional en español e inglés (oral y escrita).
Benefits
Comp & perks- 🌐 Worldwide ❌ Jobs You've Hidden ⭐️ Saved Jobs ✅ Applied Jobs ✉️ Email Alerts 👤 Account Premier Insurance + Warranties Website LinkedIn All Job Openings 51 - 200 employees 💸 Finance Finance Premier Insurance + Warranties is a company that appears to provide insurance policies and extended warranty services, offering coverage and protection plans for products or services. The supplied text contains website template/CSS content and multiple affiliated names (e. g. , Premier Insurance Company, Premier Academy, Fundacion Premier), suggesting the organization may operate insurance and warranty lines and also run related training or foundation initiatives. Based on available information, its core activity is insurance and warranty provision. Servicio al Cliente Job not on LinkedIn 🔥 2 hours ago 🏢 San Juan – Onsite 💵 $0 - $12 / hour ⏰ Full Time 🟢 Junior 💝 Customer Support 🗣️🇪🇸 Spanish Required Apply Now Find Hiring Managers Customize resume + cover letter Report problem ☆ Save ☑️ Mark as applied ❌ Hide 📋 Description
- Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con la apertura y seguimiento de reclamaciones de seguros de auto.
- Brindar orientaciones claras sobre el proceso de reclamación y las cubiertas aplicables a las pólizas.
- Coordinar citas para inspecciones físicas de vehículos, asegurando disponibilidad y cumplimiento con los tiempos establecidos.
- Guiar a los asegurados o reclamantes en el proceso de inspección virtual (autogestión), ofreciendo soporte técnico y aclarando dudas.
- Dar seguimiento proactivo a los casos hasta su cierre, garantizando una atención integral.
- Registrar de manera precisa y completa la información de cada gestión en las plataformas y sistemas internos.
- Velar por el cumplimiento de procesos, políticas y estándares de servicio.
- Participar en adiestramientos y capacitaciones para mantenerse actualizado(a) en procesos y herramientas.
- Participar en reuniones del equipo de Inspecciones y Reclamaciones.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos y aportar ideas que eleven la experiencia del cliente.
- Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia consistente y alineada con nuestros estándares de servicio.
- Participar activamente en iniciativas que fortalezcan nuestra cultura centrada en el cliente.
- Asumir funciones adicionales según las necesidades del negocio, demostrando adaptabilidad, iniciativa y compromiso frente a nuevos retos. 🎯 Requirements
- Bachillerato en Administración de Empresas o campo relacionado.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o funciones similares.
- Actitud entusiasta, positiva y orientada a soluciones.
- Excelentes destrezas interpersonales y capacidad para generar confianza.
- Habilidad para trabajar en ambientes dinámicos, manteniendo organización y precisión.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y establecer prioridades de manera efectiva.
- Atención al detalle y compromiso con altos estándares de calidad.
- Conocimiento en herramientas colaborativas como Google Workspace y facilidad para aprender nuevas tecnologías y sistemas.
- Comunicación clara y profesional en español e inglés (oral y escrita). Apply Now 📊 Check your resume score for this job Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply. Check Resume Score 🌐 Worldwide Built by Lior Neu-ner. I'd love to hear your feedback — Get in touch via DM or support@remoterocketship.com Search Search Jobs by country Search jobs by city Search jobs by job title Search entry-level jobs Search junior-level jobs Search senior-level jobs Search jobs by tech stack Search jobs by contract type Search remote internships Search remote part-time jobs Remote jobs Anywhere in the World Companies Hiring Anywhere in the World Companies Hiring Sales People Anywhere in the World Companies Hiring Software Engineers Anywhere in the World Resources Advice Tips for finding remote jobs Interview questions and answers Resume examples Cover letter examples Post a job Affiliates Privacy policy Terms of service Job board SEO course AI Apply Copilot OpenClaw job finder Find jobs using your resume Jobs by Country Remote jobs anywhere in the world (Worldwide remote jobs) Remote jobs United States Remote jobs Australia Remote jobs Brazil Remote jobs Canada Remote jobs France Remote jobs Ireland Remote jobs Germany Remote jobs Netherlands Remote jobs Spain Remote jobs UK Popular Jobs Remote data analyst jobs Remote customer support jobs Remote executive assistant jobs Remote marketing jobs Remote product designer jobs Remote product manager jobs Remote project manager jobs Remote recruiter jobs Remote sales jobs Remote software engineer jobs Jobs by Type Remote full-time jobs Remote part-time jobs Remote contract jobs Remote internship jobs Remote entry-level jobs Remote jobs with no experience required Remote junior jobs (1-3 years of experience) Digital nomad jobs Remote jobs with no degree required Freelance remote jobs Temporary remote jobs Remote jobs hiring now Stay at home mom jobs