Assistente Administrativo – Comercial

Positivo Tecnologia

Administrative Assistant role focused on CRM management and operational support for the sales team. Engaging with various departments to maintain workflow and organization.

Posted 7/9/2026full-timeCuritiba • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates strong capabilities in CRM management, particularly with Zendesk, and excels in administrative support, report generation, and cross-departmental communication. Proficient in Excel and Office Suite, with a focus on organization and attention to detail in commercial operations.

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CRM ManagementReport GenerationExcel ProficiencyAdministrative SupportCross-Departmental Communication

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Hard Skills

CRMReport ElaborationExcelOffice SuiteData Organization

Soft Skills

Verbal CommunicationWritten CommunicationAttention to DetailProactivityAgility

Tools & Technologies

Zendesk

Industry Keywords

Administrative RoutinesCommercial OperationsCustomer ServicePost-Sale Support

About the role

Key responsibilities & impact

Operar e realizar atualizações no CRM (Zendesk), garantindo a organização e qualidade das informações.
Realizar a distribuição e acompanhamento de leads para a equipe comercial.
Elaborar, atualizar e analisar relatórios operacionais e gerenciais.
Apoiar o gestor nas rotinas administrativas e no acompanhamento dos indicadores da área.
Prestar suporte ao time comercial em demandas administrativas e processos internos.
Atuar no acompanhamento de solicitações de pós-venda, garantindo o direcionamento adequado das demandas.
Auxiliar no tratamento e acompanhamento de ocorrências relacionadas a entregas e devoluções.
Organizar informações, controles e documentos necessários para o bom funcionamento da operação comercial.
Interagir com diferentes áreas da empresa para garantir o fluxo adequado das atividades e informações.

Requirements

What you’ll need

Ensino Médio completo
Experiência anterior em rotinas administrativas e elaboração de relatórios.
Conhecimento intermediário em Excel e Pacote Office.
Facilidade para utilizar sistemas, ferramentas digitais e CRM.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização, atenção aos detalhes e senso de prioridade.
Agilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
Perfil proativo, dinâmico e com raciocínio rápido.
Desejável conhecimento ou vivência em áreas comerciais, atendimento ao cliente ou pós-venda.

Benefits

Comp & perks

Planos de saúde e odontológico
Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico
Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos
Gympass
Refeitório ou Vale Refeição
Desconto Farmácia
Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone
Horário Semi-Flexível
Trabalho Híbrido
Auxílio Creche e Kit Maternidade
Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes
Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional
Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores
PPR
Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos
Seguro de Vida
Empréstimo Consignado
Previdência Privada
Vale Transporte ou Estacionamento
Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos