Positivo S+

Atendente Bilingue Junior – Espanhol Obrigatório

Positivo S+

full-time

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Location Type: Remote

Location: Brazil

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Job Level

Junior

About the role

  • Realizar ligações para lojas e coletar informações conforme demandas dos clientes, registrando os dados em plataforma interna
  • Prestar atendimento ao cliente em português por telefone, e-mail, chat ou redes sociais, esclarecendo dúvidas sobre produtos, serviços, políticas e processos da empresa
  • Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões em sistemas internos
  • Apoiar a equipe hispanofalante em demandas internas e colaborar na comunicação entre os idiomas português e espanhol, quando necessário
  • Realizar mineração e análise de dados em banco existente para atualização de informações, como números e alertas

Requirements

  • Espanhol avançado (toda a liderança e supervisão da área se comunicam nesse idioma)
  • Capacidade de adaptação a mudanças e flexibilidade para atuar em diferentes frentes conforme a demanda
  • Possuir computador próprio e acesso à internet estável (trabalho 100% remoto)
  • Conhecimento em informática básica e pacote Office (ofimática)
Benefits
  • Vale Alimentação/Refeição
  • Convênios médico e odontológico
  • Seguro de Vida
  • Clube de Descontos
  • Acesso ao Wellhub (academias)
  • Mente Tranquila
  • Desconto em produtos Positivo
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
mineração de dadosanálise de dadosinformática básicapacote Office
Soft Skills
atendimento ao clientecapacidade de adaptaçãoflexibilidadecomunicação