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Atendente Bilingue Junior – Espanhol Obrigatório
Positivo S+Customer support representative handling inquiries in Portuguese and Spanish for Positivo S+. Engage with clients through calls, emails, and other platforms, ensuring excellent service.
About the role
Key responsibilities & impact- Realizar ligações para lojas e coletar informações conforme demandas dos clientes, registrando os dados em plataforma interna
- Prestar atendimento ao cliente em português por telefone, e-mail, chat ou redes sociais, esclarecendo dúvidas sobre produtos, serviços, políticas e processos da empresa
- Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões em sistemas internos
- Apoiar a equipe hispanofalante em demandas internas e colaborar na comunicação entre os idiomas português e espanhol, quando necessário
- Realizar mineração e análise de dados em banco existente para atualização de informações, como números e alertas
Requirements
What you’ll need- Espanhol avançado (toda a liderança e supervisão da área se comunicam nesse idioma)
- Capacidade de adaptação a mudanças e flexibilidade para atuar em diferentes frentes conforme a demanda
- Possuir computador próprio e acesso à internet estável (trabalho 100% remoto)
- Conhecimento em informática básica e pacote Office (ofimática)
Benefits
Comp & perks- Vale Alimentação/Refeição
- Convênios médico e odontológico
- Seguro de Vida
- Clube de Descontos
- Acesso ao Wellhub (academias)
- Mente Tranquila
- Desconto em produtos Positivo
ATS Keywords
✓ Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
mineração de dadosanálise de dadosinformática básicapacote Office
Soft Skills
atendimento ao clientecapacidade de adaptaçãoflexibilidadecomunicação