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Praktikant*in, Customer Success Management – KI-Optimierungssoftware

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Location Type: Hybrid

Location: Augsburg • Germany

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About the role

  • Unterstützung bei der strategischen und operativen Planung zur Einführung unserer Softwareprodukte beim Kunden
  • Erarbeitung von Lösungen, um Kunden in der Nutzung unserer Produkte zu schulen und unsere Software zu integrieren
  • Weiterentwicklung der Infrastruktur für unser Customer Success Team (Ausbau von Ticketing-System, Schulungspläne-/unterlagen, Knowledgebase, FAQs, etc.)
  • Kommunizieren und koordinieren der Wünsche der Kunden an unser Produkt-Team
  • Unterstützung bei der Schulung der Nutzergruppen beim Kunden

Requirements

  • Student*in im Bereich Ingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften, (Projekt-) Management, Kommunikation, Business Analytics, Consulting, Sales oder eines ähnlichen Studiengangs / Berufserfahrung in diesem Bereich
  • Erste Erfahrungen im agilen Projektmanagement und Scrum Methode / Projektmanagementsoftware
  • Lust unsere Kunden für innovative KI-Software zu begeistern und entsprechende Projekte mitzugestalten
  • Eigenverantwortliche und organisierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Reisebereitschaft bis zu 10 % (Deutschland und Europa)
  • Sehr gute Deutsch und Englisch-Kenntnisse (interkulturelle Kompetenz)
Benefits
  • 📊 Check your resume score for this job Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply. Check Resume Score
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
agiles ProjektmanagementScrum MethodeProjektmanagementsoftwareBusiness AnalyticsConsultingSales
Soft Skills
organisierte ArbeitsweiseKommunikationsfähigkeitEigenverantwortunginterkulturelle Kompetenz