Kundendienst-Ingenieur – GC/LC M/F/D
Agilent Technologies
Service Engineer, Inorganic
PerkinElmer
full-time
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Location Type: Remote
Location: Remote • 🇩🇪 Germany
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Mid-LevelSenior
About the role
- Du bist Ansprechpartner für die Benutzer sehr komplexer Analysegeräte im Bereich der Anorganik hinsichtlich Installation, Wartung, Reparatur und Qualifizierung der Geräte.
- Fachlich unterstützt und in deiner Planung unterstützt vom Team übernimmst du den persönlichen Kontakt, wenn Benutzer fachliche Hilfe benötigen.
- Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Experten zusammen.
- Die Kunden vertrauen auf deine Beratung zu Software-Updates, Geräte-Upgrades, Qualifizierungen sowie Prozessoptimierungen.
- Mit deinen qualifizierten Fehleranalysen und qualitativen Dokumentationen unterstützt du eine immer gezieltere Störungsbehebung und kontinuierliche Verbesserung, sowohl bei uns als auch beim Kunden.
- Auch die kommerziellen Aspekte deiner Arbeit behältst du im Auge und ergreifst die Initiative, wenn Bedarf besteht.
- Du sorgst für zeit- und inhaltsgerechte Rechnungsstellung und triffst ausgewogene Entscheidungen bezüglich Ersatzes oder Reparatur.
Requirements
- Abschluss im Bereich Chemie, Chemische Ingenieurwissenschaften, Analytische Chemie, technische oder verwandte Berufe
- Idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Kundendienst softwarebasierter, analytischer Systeme
- Selbstständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise, Organisationstalent, Engagement sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse des MS-Office-Paketes
- Gültige Fahrerlaubnis und Reisebereitschaft 90%
Benefits
- Kollegiales Team
- Firmenwagen der Mittelklasse mit privater Nutzung
- Flexible Arbeitszeiten
- Spesenvergütung und Firmenkreditkarte
- Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
InstallationWartungReparaturQualifizierungFehleranalysenDokumentationenProzessoptimierungentechnischer Kundendienstanalytische Systeme
Soft skills
selbstständige Arbeitsweisestrukturierte Arbeitsweiseeffiziente ArbeitsweiseOrganisationstalentEngagementKundenorientierungEntscheidungsfindung
Certifications
gültige Fahrerlaubnis
