IT Support Engineer

Perinova

IT Support Engineer at perinova providing 1st and 2nd Level support. Focused on client management, troubleshooting, and administration in a hybrid work environment.

Posted 6/28/2026full-timeLandsberg a. Lech • 🇩🇪 GermanyMid-LevelSenior💰 €36,000 - €46,000 per yearWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in 1st and 2nd Level IT Support, particularly in Client Management with O365, M365, and AzureAD. Proficient in ticket system documentation and analysis, with strong communication skills in both German and English.

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1st Level Support2nd Level SupportO365 AdministrationM365 AdministrationAzureAD Support

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Hard Skills

IT SupportClient ManagementTicket System DocumentationHardware InstallationSoftware ConfigurationTroubleshootingAnalytical Skills

Soft Skills

Team PlayerCommunication SkillsSelf-Management

Tools & Technologies

JiraServiceNowHelpline

Certifications & Qualifications

Fachinformatiker Ausbildung

Industry Keywords

User HelpdeskKundensupportTelefonsupport

Tech Stack

Tools & technologies

ServiceNow

About the role

Key responsibilities & impact

1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…)
Administration, Support von Clients und Anwender
Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk und an den Kunden-Standorten im Raum Landsberg a. Lech
Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation im Ticketsystem
Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
Analyse und Behebung von Störungen

Requirements

What you’ll need

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation
Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
Sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute technische und analytische Fähigkeiten
Kommunikationsstarker Teamplayer und selbstständiges Arbeiten

Benefits

Comp & perks

Betriebliche Altersvorsorge
Entgeltumwandlung PLUS
Fahrrad- oder E-Bike Leasing (JobRad)
Mitarbeiterrabatte für privates Online-Shopping (Corporate Benefits)
Zugriff auf über 6.000 Sportstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen und Co. mit Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass)
Flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima