Pennylane

Team Lead – Technical Project Manager

Pennylane

full-time

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Origin:  • 🇫🇷 France

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Job Level

Senior

Tech Stack

PythonSQL

About the role

  • Superviser et encadrer une équipe de Partner Solutions Architects, responsables de l'implémentation technique de la solution Pennylane au sein des cabinets d'expertise comptable qui ont décidé de migrer sur notre outil.
  • S'assurer que chaque PSA dispose des ressources nécessaires pour atteindre ses objectifs individuels et contribuer aux objectifs globaux de l'équipe.
  • Développer et communiquer une vision et une stratégie claire
  • Participer activement à la mise en place et au suivi du budget de l’équipe, piloté par la Head Of PSE
  • Gestion du changement : dans un environnement en constante évolution, développer des stratégies pour aider l'équipe à s'adapter aux nouvelles attentes, outils et méthodes de travail
  • Engagement et culture d’équipe : Promouvoir une culture d'équipe positive, orientée sur les objectifs et valeurs Pennylane et inclusive
  • Influencer la motivation et la satisfaction des membres de l’équipe : reconnaître les succès et communiquer sur les avancées pour assurer l'engagement et la cohésion au sein de l'équipe.
  • Faciliter la communication et la coordination entre les équipes PSA et PSS pour garantir la satisfaction client sur les activités de migration
  • Collaborer étroitement avec l’ensemble des parties prenantes en interne, pour assurer une collaboration fluide et efficace sur les projets : Chefs de projet, Commerciaux, équipes produit & développement
  • Contribuer à la mise en place et à l'optimisation des processus et outils pour la gestion quotidienne des projets.
  • Aider à la définition et à la mise en œuvre des KPI pour mesurer l'efficacité des projets et l'engagement des clients.
  • Maintenir des relations solides avec les clients pour garantir une expérience positive et maximiser la valeur ajoutée des solutions déployées.
  • Être le point de contact principal pour les escalades clients et assurer une résolution rapide des problèmes.
  • Fournir une formation continue aux PSA pour renforcer leurs compétences en gestion de projet et en accompagnement métier.
  • Encourager le développement professionnel au sein de l'équipe.
  • Mettre en place des mécanismes de reporting pour suivre les performances individuelles et collectives de l'équipe.
  • Utiliser les données pour prendre des décisions informées et ajuster les stratégies en fonction des besoins.

Requirements

  • Bac+5 (école d’ingénieur, école de commerce) ou équivalent par expérience, idéalement complétée par des certifications en gestion de projet.
  • Des compétences techniques (SQL, Python, automatisation) et une appétence pour la relation client sont attendues.
  • Expérience avérée en gestion d'équipe, capable de superviser, former, et motiver une équipe pour atteindre des objectifs communs
  • Expérience de mise en place de process, amélioration continue, structuration d’équipe, idéalement dans un environnement de croissance rapide type start-up/scale-up
  • Excellente capacité à communiquer avec diplomatie et empathie, facilitant des interactions constructives et positives au sein de l'équipe.
  • Aptitude à gérer et résoudre les conflits de manière efficace, en maintenant un climat de travail harmonieux et productif.
  • Capacité à comprendre et à répondre aux besoins des membres de l'équipe, en assurant un soutien continu et en favorisant leur développement professionnel.
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre efficace d’une équipe collaborative.
  • Excellentes capacités de coordination transverse sur des projets d’amélioration
  • Flexibilité et adaptabilité pour s’ajuster aux évolutions rapides des outils et technologies.
  • Volonté continue d’apprendre et de rester à jour sur les évolutions du produit et des meilleures pratiques du secteur.
  • La maîtrise de l’anglais obligatoire pour faciliter la communication au sein de notre équipe internationale.