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• Avaliações baseadas em computador (Computer-Based Testing - CBT) • • Avaliações eletrônicas • • Serviços psicométricos • • Desenvolvimento de exames • • Aplicação de exames

A Pearson VUE é líder global em avaliações baseadas em computador, oferecendo uma ampla gama de exames de credenciamento e certificação para diversos setores. A empresa apoia candidatos e organizações proprietárias dos exames ao disponibilizar recursos, opções de agendamento e adaptações para garantir acesso equitativo às avaliações. 

Sua missão é potencializar candidatos e enriquecer comunidades por meio da aplicação de exames de alto impacto que validam competências e conhecimentos profissionais, contribuindo para o avanço na carreira e para a elevação dos padrões do setor. 

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1994

📚 Educação

🛍️ Comércio Eletrônico

☁️ SaaS

Engenheiro de Suporte de Aplicações de Software

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💻 Engenheiro de Aplicações

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Descrição

• Conduzir todos os aspectos do processo de resolução de incidentes.
• Trabalhar com fornecedores, clientes e membros da equipe em todos os níveis para solucionar problemas dos clientes, buscando o caminho mais rápido para a resolução.
• Demonstrar conhecimento técnico e compreensão da plataforma, de seus componentes e dos fluxos de dados.
• Utilizar pensamento crítico para avaliar causas raízes e propor soluções.
• Destilar informações técnicas em comunicações claras e concisas para públicos não técnicos.
• Criar os artefatos necessários para o rastreamento da resolução de incidentes e problemas.

🎯 Requisitos

• Graduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
• Mínimo de 2 anos de experiência como engenheiro de software, analista técnico, engenheiro de qualidade ou analista de dados, com comprovadas habilidades analíticas e investigativas e forte atenção aos detalhes.
• Proficiência para ler Python, JSON, C#, Java e linguagens SQL.
• Conhecimento sólido de ITIL v4; certificação ITIL Foundation (ou superior).
• Experiência prática com REST APIs, desenvolvimento de software, depuração e troubleshooting de código.
• Exposição às práticas DevOps; experiência com integração contínua, entrega contínua e deployment/implantação contínua.
• Conhecimento de metodologias ágeis; familiaridade ou certificação em Scaled Agile Framework (SAFe).
• Perfil curioso, proativo e capaz de prosperar em um ambiente dinâmico.
• Mentalidade colaborativa, capaz de compartilhar ideias, dar e receber feedback e pedir ajuda quando necessário.
• Capacidade de resolver problemas de forma independente.
• Forte habilidade de escuta, seguir instruções e se adaptar à dinâmica da equipe.
• Inglês fluente, com forte habilidade escrita, verbal e de compreensão, e capacidade de interagir diariamente em um ambiente global.
• Disponibilidade para participar de reuniões presenciais no escritório, conforme acordado previamente com a liderança da área.
• Disponibilidade para suporte on-call.

🏖️ Benefícios

• Home office
• Auxílio Home Office
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Suporte ao bem-estar do colaborador
• Seguro de Vida
• Vale Refeição
• Programa de Desconto em Farmácias
• Desconto nas nossas franquias de escolas de idiomas
• Desconto em livros para aprendizado de idiomas
• Pearson University
• Auxílio Creche
• Folga no aniversário
• AIP (Plano Anual de Incentivo)
• Licença maternidade e paternidade estendidas – 6 meses para mães e 1 mês para pais.

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