PCCW

Customer Service Executive

PCCW

full-time

Posted on:

Location Type: Office

Location: Hong Kong • 🇭🇰 Hong Kong

Visit company website
✨ AI Apply
Apply

Job Level

Junior

About the role

  • 透過電話、電子郵件、實時對話處理客戶有關會員平台查詢
  • 協助會員使用手機應用程式及兌換獎賞
  • 遵守所有監控和服務規定,確保熱線運作順暢

Requirements

  • 無需相關經驗、歡迎轉職人士
  • 中五或以上程度
  • 歡迎應屆畢業生申請
  • 良好的粵語、英語和普通話
  • 懂得中英文輸入法
  • 具備一年或以上處理客戶投訴經驗(零售、餐飲、酒店等行業)可獲優先考慮
Benefits
  • 14天有薪年假
  • 生日假
  • 員工介紹獎金
  • 完善在職培訓
  • 免費醫療福利包括門診及住院保障
  • 電訊及其他産品員工折扣優惠

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard skills
中英文輸入法
Soft skills
良好的粵語良好的英語良好的普通話客戶服務處理客戶投訴