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About the role
Key responsibilities & impact- El representante de soporte a clientes es responsable de atender a los aliados comerciales para atender y solucionar los problemas que tienen con los clientes finales a fin de retenerlos y hacer crecer el negocio.
Requirements
What you’ll need- Estudios técnicos o universitarios incompletos en áreas relacionadas como Administración de Empresas, Comunicaciones o afines.
- Conocimiento básico de herramientas de Microsoft Office y google suite.
- Experiencia previa en servicio o atención al cliente, preferiblemente en el sector de ventas o financiero, de al menos 1 año.
- Habilidades de comunicación efectiva, capacidad para trabajar en equipo y manejo de situaciones difíciles bajo presión.
- Agilidad en el teclado, ortografía y redacción.
- Deseable experiencia en software de gestión de relaciones con clientes (CRM) preferentemente Zendesk, en servicios financieros o tecnología.
Benefits
Comp & perks- Seguro de gastos médicos mayores, plan de descuentos en salud, odontología y oftalmología para el empleado y familiares directos.
- Seguro de vida.
- Financiamiento para teléfono, audífonos, equipo para oficina en casa y beneficios de bienestar.
- 30 días de aguinaldo
- 20 días de vacaciones.
- 50% de prima vacacional.
- $2,000 MXN en vales de despensa mensual
- $2,000 USD beneficio anual para Co-working travel.
- $2,000 USD beneficio anual para desarrollo profesional.
ATS Keywords
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Hard Skills & Tools
Microsoft OfficeGoogle SuiteCRMZendesk
Soft Skills
comunicación efectivatrabajo en equipomanejo de situaciones difícilesbajo presiónagilidad en el tecladoortografíaredacción