Clerk Support Representative

PayJoy

Customer Support Representative addressing client issues for PayJoy's credit technology. Support role aimed at ensuring customer retention and business growth in a hybrid environment.

Posted 6/1/2026full-timeMexico City • 🇲🇽 MexicoJuniorWebsite

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills

Microsoft OfficeGoogle SuiteCRMZendesk

Soft Skills

comunicación efectivatrabajo en equipomanejo de situaciones difícilesbajo presiónagilidad en el tecladoortografíaredacción

Industry Keywords

servicio al clientesector de ventassector financiero

About the role

Key responsibilities & impact

El representante de soporte a clientes es responsable de atender a los aliados comerciales para atender y solucionar los problemas que tienen con los clientes finales a fin de retenerlos y hacer crecer el negocio.

Requirements

What you’ll need

Estudios técnicos o universitarios incompletos en áreas relacionadas como Administración de Empresas, Comunicaciones o afines.
Conocimiento básico de herramientas de Microsoft Office y google suite.
Experiencia previa en servicio o atención al cliente, preferiblemente en el sector de ventas o financiero, de al menos 1 año.
Habilidades de comunicación efectiva, capacidad para trabajar en equipo y manejo de situaciones difíciles bajo presión.
Agilidad en el teclado, ortografía y redacción.
Deseable experiencia en software de gestión de relaciones con clientes (CRM) preferentemente Zendesk, en servicios financieros o tecnología.

Benefits

Comp & perks

Seguro de gastos médicos mayores, plan de descuentos en salud, odontología y oftalmología para el empleado y familiares directos.
Seguro de vida.
Financiamiento para teléfono, audífonos, equipo para oficina en casa y beneficios de bienestar.
30 días de aguinaldo
20 días de vacaciones.
50% de prima vacacional.
$2,000 MXN en vales de despensa mensual
$2,000 USD beneficio anual para Co-working travel.
$2,000 USD beneficio anual para desarrollo profesional.