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Tech Stack
Tools & technologiesERP
About the role
Key responsibilities & impact- Au sein de PayFit, tu seras en charge : Support ADV : - Création des comptes clients (PayFit France, Espagne et UK).
- - Pour les nouveaux clients : depuis les opportunités Salesforce, tu déclenches la création des comptes dans notre back office et dans notre outil de facturation.
- - Gestion de la facturation mensuel auprès de nos clients
- - Gestion des tickets sur notre outil CRM
- - Pour les clients existants : tu gères l'ajout des nouvelles entités dans nos outils en accord avec les équipes Customer Success.
- - Gestion des processus d’onboarding lost dans les outils.
- Analytique / gestion des données : - Réconciliation des paiements entre notre outil de facturation, notre outil de paiement et notre ERP et analyse des différences.
- - Gestion des relances clients et capacité d'analyse.
Requirements
What you’ll need- Tu maîtrises les bases d'Excel / Google Sheets (filtres, TCD, formules de recherche) pour croiser et fiabiliser des données.
- Tu es rigoureux·se et organisé·e : tu documentes tes actions et assures la traçabilité de tes tâches.
- Tu sais gérer plusieurs sujets en parallèle et respecter les échéances d'un cycle de facturation mensuel.
- Tu as envie d'apprendre des outils CRM/ERP et de facturation (Salesforce, Zuora, GoCardless, NetSuite) — une première prise en main d'outils similaires est un plus.
- Tu es à l'aise avec les chiffres et la qualité des données : analyse des écarts, réconciliation, proposition d'améliorations de process.
- Tu communiques avec clarté et professionnalisme avec les clients et les équipes internes, notamment pour les relances et la gestion des anomalies.
- Tu aimes le travail en équipe et la coordination avec les équipes Customer Success, Finance et Ops.
- Tu traites les données avec soin et discrétion.
- Tu es à l'aise dans un contexte international et multi-entités (France, Espagne, UK) - un niveau d'anglais écrit opérationnel est un plus.
Benefits
Comp & perks- Work From Anywhere & Flexibilité: Flexibilité de vivre et/ou travailler où vous le souhaitez dans votre pays de rattachement, ainsi qu'à l'étranger pendant un temps défini. Certaines exigences additionnelles peuvent être appliquées en fonction de la nature du rôle et du niveau d'expérience.
- Formation et développement: Plateforme d'apprentissage où vous pouvez acquérir de nouvelles compétences chaque jour avec notre soutien. Cours d'anglais pour vous sentir plus à l’aise.
- Développement de carrière: Possibilité d'évoluer avec des mobilités internes.
- CSE varié: Subvention mensuelle pour chèques culture, sport, service à la personne, etc.
- Assurance maladie: Mutuelle Henner (couverte à 60% par PayFit, rattachement gratuit pour les enfants)
- Repas: 9€ de titres restaurants par jour travaillé avec la carte Swile pris en charge à 60% par PayFit
- Transports publics: 50% des transports publics pris en charge par PayFit ou aide à la mobilité durable.
- Budget travail à distance: Budget télétravail pour vous aider à vous installer et prêt d'un Macbook.
- Congés: 5 semaines de congés payés + RTT.
- Mesures de parentalité: Maintien du salaire lors du premier mois du congé de naissance supplémentaire.
- Inclusion des personnes en situation de handicap: Adaptations pour garantir l'égalité de traitement.
ATS Keywords
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Hard Skills & Tools
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Soft Skills
rigororganizationmulti-taskingcommunicationteamworkattention to detailprofessionalismadaptabilityproblem-solvinganalytical thinking