Mitarbeiter im Kundenservice, Deutsch/Englisch

PAJ

Customer Service Representative for PAJ providing support to customers in German and English. Engaging with clients and ensuring a smooth service experience through empathy and clear communication.

Posted 7/2/2026full-timeRemote • 🇩🇪 GermanyMid-LevelSenior💰 €2,550 per monthWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates exceptional customer service skills by effectively handling inquiries and providing clear, empathetic solutions in both German and English. Maintains composure under pressure while ensuring precise documentation and smooth service processes.

Highest-signal resume keywords

Customer Service ExcellenceEmpathy and PositivityBilingual Communication (German and English)Team CollaborationStress Management

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills

EmpathyExtroversionClear CommunicationProblem SolvingAttention to Detail

Industry Keywords

Customer InquiriesService DocumentationService Flow ManagementWritten CommunicationTelephone Communication

About the role

Key responsibilities & impact

Erste beruhigende Ansprechperson sein: Du rufst Kunden an, wenn sie Hilfe brauchen, und bleibst in dringenden Situationen ruhig, klar und empathisch.
Anfragen mit Herz bearbeiten: Du bearbeitest schriftliche und telefonische Anfragen und findest kundenfreundliche, klare Lösungen.
Follow-up sicherstellen: Du dokumentierst alles präzise und sorgst für einen reibungslosen Serviceablauf.

Requirements

What you’ll need

extrovertiert bist und eine natürlich positive, empathische Art hast.
gerne im Team arbeitest und Dein Bestes gibst, wenn man auf Dich zählt.
auch unter Druck gelassen bleibst und schwierige Situationen positiv meisterst.
einen sorgfältigen und erstklassigen Service lieferst, mündlich wie schriftlich.
professionell auf Deutsch und Englisch kommunizieren kannst.

Benefits

Comp & perks

Echter Impact: Jeder Anruf, den Du annimmst, hilft jemandem, das zu schützen, was ihm am wichtigsten ist.
Starkes Team: Wir legen großen Wert auf ein unterstützendes Arbeitsumfeld – Du bist in schwierigen Momenten nie allein.
Transparenz & Entwicklung: Klare Prozesse, kontinuierliches Feedback und viele Möglichkeiten, Dich innerhalb eines wachsenden Teams weiterzuentwickeln.
Moderne Tools & Schulungen: Wir stellen sicher, dass Du Dein Potenzial voll entfalten kannst.