IT Supporter, Junior System Engineer

p4b ag

IT-Supporter/Junior System Engineer für Microsoft-Umgebungen bei Schweizer IT-Dienstleister. Betreuung von Anwendern, Clients, Servern und Infrastrukturprojekten mit Entwicklungsperspektive ins System Engineering.

Posted 8/16/2026full-timeBern • 🇨🇭 SwitzerlandJuniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in IT Support, including managing user accounts, troubleshooting technical issues, and supporting Windows Servers and Microsoft 365 environments. Strong focus on service orientation, problem-solving, and collaboration in a dynamic support setting.

Highest-signal resume keywords

IT Support ExperienceMicrosoft 365 ProficiencyWindows Server AdministrationActive Directory ManagementNetwork Understanding

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Hard Skills

IT SupportSystem AdministrationTroubleshootingUser Account ManagementNetwork ConfigurationServer ManagementVirtualizationDocumentationSystem MigrationTicketing Systems

Soft Skills

Service OrientationProblem-SolvingCommunicationCollaborationAdaptability

Tools & Technologies

Microsoft 365Windows ServerActive DirectoryTicketing SystemsNetwork Components

Certifications & Qualifications

Informatiker EFZICT-Fachmann EFZ

Industry Keywords

IT SupportSystem EngineeringIT SecurityInfrastructure ProjectsClient Management

About the role

Key responsibilities & impact

Anwender:innen im 1st- und 2nd-Level-Support betreuen
Technische Störungen analysieren und pragmatische Lösungen finden
Clients, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte installieren, konfigurieren und betreuen
Beim Betrieb von Windows-Servern, Microsoft 365 und Netzwerkkomponenten unterstützen
Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppenrichtlinien verwalten
IT-Probleme sauber dokumentieren und nachhaltig lösen
Bei kleineren Infrastrukturprojekten mitarbeiten
Migrationen, Rollouts und Systemanpassungen unterstützen
Supportanfragen strukturiert über ein Ticketsystem bearbeiten
Systeme überwachen, Auffälligkeiten erkennen und passende Massnahmen einleiten
Bei der Weiterentwicklung interner IT-Prozesse mitwirken
Schrittweise stärker in Richtung System Engineering hineinwachsen

Requirements

What you’ll need

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, zum Beispiel Informatiker EFZ, ICT-Fachmann EFZ oder eine vergleichbare Weiterbildung
Berufserfahrung im IT-Support, Servicedesk oder in der Systemadministration
Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows, Microsoft 365 und Active Directory
Grundverständnis für Netzwerke, Server, Clients, IT-Security und Virtualisierung
Freude daran, technische Themen verständlich zu erklären
Interesse an fachlicher Weiterentwicklung in Richtung System Engineering
Serviceorientierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Auch bei mehreren offenen Anfragen ruhig und strukturiert bleiben
Freude am Kontakt mit Anwender:innen
Neugier, Lernbereitschaft und vorausschauendes Denken
Bereitschaft, praktisch mit anzupacken und lösungsorientiert zu arbeiten
Fähigkeit zur unkomplizierten Zusammenarbeit und zum Wissensteilen

Benefits

Comp & perks

Innhabergeführtes KMU
Innovatives, nachhaltiges und eigenständiges Unternehmen
Langfristige Kundenbeziehungen
Teamorientiert und kollegial
Gute Arbeitsatmosphäre: menschlich, authentisch, modern
Verantwortungsvolle Rolle und familiärer Teamspirit
Viel Abwechslung und immer wieder neue Herausforderungen
Strukturierte Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklung
Einblick in unterschiedliche Business Applications und Prozesse
Professionelles, kollegiales Umfeld
Wertschätzung, Vertrauen und respektvolle Zusammenarbeit
Flache Hierarchien und kollegiales Miteinander
Grosser Gestaltungsfreiraum und Einflussmöglichkeit aufs Ganze
Flexible Arbeitszeiten
Möglichkeit für Homeoffice und Remotework