Ozitem

Ingénieur réseaux et systèmes

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full-time

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Location Type: Office

Location: Paris • 🇫🇷 France

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Job Level

Mid-LevelSenior

Tech Stack

Switching

About the role

  • Rejoignez l’équipe retail du pôle Exploitation.
  • Cette équipe joue un rôle clé, en créant, structurant et prenant en charge le support pour un client majeur du retail.
  • Vous jouerez un rôle clé pour un client grand compte dans la grande distribution, en assurant un support technique de haut niveau.
  • Vous apporterez votre expertise sur les infrastructures réseaux déployées par notre client et participerez à la mise en place des processus destinés aux équipes support.
  • Vous interviendrez sur tous types de problématique sur les outils clients (supervision, ticketing etc…)
  • Vous contribuerez à mettre en œuvre la transition support Client dans des délais contraints.

Requirements

  • Vous avez déjà exploité, en direct, la gamme cisco WLC des séries 2500 au 8500.
  • Vous avez une bonne maîtrise des différentes versions ainsi que les modèles de point d’accès associé à ce matériel.
  • Vous avez des connaissances sur les OS des AP, et vous êtes capable de diagnostiquer des incidents sur le CAPWAP.
  • Vous avez déjà travaillé sur des OS lourds et légers de la gamme Cisco.
  • Vous êtes en capacité de répondre à des problématiques de versioning de modèle d’AP
  • Vous avez des compétences sur la partie switching de la gamme catalyst.(2950, 3700,3800)
  • Vous avez aussi, idéalement, configuré ou exploité des équipements HP/Aruba sur la partie LAN et WLAN.
  • Vous êtes à l’aise pour communiquer avec les clients et expliquer les problématiques de manière simple et claire.
  • Vous avez déjà travaillé dans un environnement multisite, avec des expériences en troubleshooting Lan / Wlan.
  • Anglais : courant
Benefits
  • CSE
  • Participation
  • 75% transport
  • Tickets restaurants
  • RTT

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard skills
Cisco WLCCAPWAPswitchingCatalyst 2950Catalyst 3700Catalyst 3800HP/Arubatroubleshooting LANtroubleshooting WLANnetwork infrastructure
Soft skills
communicationproblem-solvingclient supportteam collaborationprocess implementation