Merchant & Customer Care Specialist

OTP Bank Magyarország

Merchant & Customer Care Specialist for SimplePay managing partner relations and addressing customer inquiries. Collaborating with teams to ensure a smooth operational flow in fintech.

Posted 5/14/2026full-timeBudapest • 🇭🇺 HungaryMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

SimplePay borravalós POS partner megkeresések megválaszolása
SimplePay partnerektől érkező megkeresések kezelése
Panaszkezelés, problémamegoldás
Simple applikáció felhasználói bejelentéseinek megválaszolása
A partnerek élesítése, és a hozzá tartozó adminisztratív teendők elvégzése
Társterületekkel való kapcsolattartás, információ áramlás elősegítése
Pontos, naprakész adminisztráció a vállalatirányítási rendszerekben (jegykezelés, státuszok vezetése, feladatkiosztások dokumentálása)

Requirements

What you’ll need

Van már tapasztalatod partneri kapcsolattartásban
Jól viseled a monotonitást, de a multitasking sem áll tőled távol
Hatékonyan kezeled az ügyfelek és partnerek megkereséseit
Gyorsan és hatékonyan tudsz reagálni a felmerülő problémás helyzetekre
Kiválóan tudsz együttműködni a saját és más csapatok tagjaival
Jól tudsz csapatban dolgozni, de önállóan is képes vagy döntéseket hozni.
Aktív angoltudásod van szóban és írásban egyaránt
Minimum 3-5 éves releváns szakmai tapasztalattal rendelkezel

Benefits

Comp & perks

Magas színvonalú egészségbiztosítási csomag
Támogatott szakmai képzések, tréningek
Céges laptop, mobiltelefon
Személyre szabható béren kívüli juttatások (Cafeteria, Egészségpénztár)
Aktív közösség, sportolási lehetőség támogatása
Próbaidő után rugalmas munkaidő, heti 3 nap home office lehetőség
Jól megközelíthető munkahely

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills

partneri kapcsolattartásproblémamegoldásmultitaskingügyfélkezeléscsapatmunkaönálló döntéshozatalkommunikációmonotonitás kezeléshatékony reagálásegyüttműködés