Customer Service Agent

OPTIMAL - Human Reinforced

Customer Service Agent providing telecommunications support via incoming calls. Resolving customer issues and activating services for mobile customers in Greece.

Posted 7/7/2026full-timeAthens • 🇬🇷 GreeceMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Demonstrates strong communication and negotiation skills while providing specialized solutions to customers. Proficient in CRM systems and MS Office, with a solid command of the English language for effective customer interaction.

Highest-signal resume keywords

Customer CommunicationCRM Systems KnowledgeMS Office ProficiencyEnglish Language ProficiencyActive Listening

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills

Excellent Communication SkillsNegotiation Skills

Industry Keywords

Call Center ExperienceCustomer Complaints ManagementService Activation

About the role

Key responsibilities & impact

Επικοινωνία με πελάτες καρτοκινητής της εταιρείας μέσω εισερχόμενων κλήσεων
Παροχή εξειδικευμένων λύσεων
Ενεργοποίηση υπηρεσιών
Διαχείριση Παραπόνων

Requirements

What you’ll need

Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί θετικά
Γνώση συστημάτων CRM
Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Internet browsers)
Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)
Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
Ενεργός ακροατής

Benefits

Comp & perks

Σταθερός μηνιαίος μισθός
Σύστημα επιβράβευσης μέσω επίτευξης στόχων
Διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης νέων υπαλλήλων
Φιλικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον