Resolution Advisor

OPTIMAL - Human Reinforced

Resolution Advisor managing financial claims for Optimal client through negotiation and communication with customers. Aiming for sustainable and definitive solutions in financial management.

Posted 6/29/2026full-timeAthens • 🇬🇷 GreeceJuniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Ενημερώνεις και διαπραγματεύεσαι όρους ρύθμισης και αποπληρωμής οφειλών
Αναγνωρίζεις στοχευμένα τη δυνατότητα αποπληρωμής κάθε πελάτη
Διαχειρίζεσαι ενστάσεις και λαμβάνεις αποφάσεις σύμφωνα με τις ανάγκες του πελάτη και την πολιτική της εταιρείας
Καταγράφεις και διατηρείς ενημερωμένο αρχείο στοιχείων σε ηλεκτρονικά συστήματα διαχείρισης πελατών

Requirements

What you’ll need

Τουλάχιστον 1 έτος εμπειρίας στη διαχείριση απαιτήσεων ή ληξιπρόθεσμων εμπορικών / τραπεζικών οφειλών
Άριστη γνώση Η/Υ και εφαρμογών MS Office (Word, Excel) ή/και συστημάτων CRM
Επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
Ευγένεια, επαγγελματισμό και προσήλωση στον στόχο
Ικανότητα απόδοσης υπό συνθήκες πίεσης
Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας

Benefits

Comp & perks

Σταθερό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον
Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης
Σύστημα επιβράβευσης απόδοσης
Συνεχή υποστήριξη και εκπαίδευση

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

Debt CollectionRepayment NegotiationCustomer Data ManagementCRM SystemsMS Office (Word, Excel)

Soft Skills

Communication SkillsNegotiation SkillsProfessionalismGoal OrientationAbility to Work Under Pressure