Patient Support Specialist

Onera Health

Patient Support Specialist offering empathetic support to patients conducting sleep tests from home. Collaborating with teams to enhance patient services and experiences remotely.

Posted 6/2/2026part-timeRemote • 🇳🇱 NetherlandsMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Je biedt vriendelijke en empathische ondersteuning aan patiënten via telefoon, e-mail of chat.
Je biedt administratieve ondersteuning en houdt informatie nauwkeurig bij in ons CRM-systeem.
Je werkt nauw samen met andere teams om ervoor te zorgen dat iedere stap van het proces vlot en efficiënt verloopt.
Je verzamelt feedback van onze patiënten en helpt ons bij het verbeteren van onze diensten en producten.

Requirements

What you’ll need

Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Kennis van het Duits is een plus.
Beschikbaar voor minimaal 20 uur per week, verspreid over minimaal 4 dagen.
Sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden: jij staat graag mensen telefonisch te woord en kunt jezelf staande houden bij moeilijke vragen.
Ervaring met digitale tools zoals Microsoft Office en CRM-systemen.
Vermogen om zelfstandig vanuit huis te werken.
Affiniteit met zorg, patiëntencontact en/of medische hulpmiddelen is een plus, maar niet noodzakelijk.

Benefits

Comp & perks

Werken voor een van de meest veelbelovende start-ups in Eindhoven.
Een kans om bekend te raken met de wereld van medische hulpmiddelen en slaapgeneeskunde.
Je maakt deel uit van een internationaal en dynamisch team met professionele en sociale activiteiten.
Flexibiliteit en de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
Een marktconform salaris.
25 vakantiedagen op basis van fulltime.
Pensioenregeling via Onera.
Thuiswerkvergoeding.

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills

communicatieve vaardighedeninterpersoonlijke vaardighedenempathiezelfstandig werken