Customer Success Specialist
One-Time Recruit
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Nijmegen • Netherlands
Visit company websiteExplore more
About the role
- Begeleiden van klanten tijdens en na onboarding
- Monitoren van productgebruik, signaleren van risico’s en kansen
- Proactief adviseren over procesoptimalisatie binnen recruitment
- Verzorgen van periodieke evaluaties en success reviews
- Schakelen met product & development over klantfeedback
- Opstellen en verbeteren van documentatie, best practices en playbooks
- Bewaken van klanttevredenheid, retentie en upsell-kansen
Requirements
- Ervaring in Customer Success, Implementatie, Consultancy of Recruitment Operations
- Begrip van recruitmentprocessen (agency en/of corporate)
- Analytisch sterk: je leest gedrag in data én in gesprekken
- Structuurbrenger: je houdt overzicht waar anderen complexiteit zien
- Communicatief sterk, zakelijk en duidelijk
- Zelfstandig, maar comfortabel in een snel bewegende scale-up omgeving
Benefits
- 📊 Check your resume score for this job Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply. Check Resume Score
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Soft Skills
analytischcommunicatiefzelfstandigstructuurbrenger