Customer Success – Hoteles
Omnibees
contract
Posted on:
Location Type: Remote
Location: Mexico
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About the role
- Gestionar de forma autónoma una cartera intermedia de Hoteles
- Estructurar planes de acción enfocados en el engagement, el desempeño y la retención de los Hoteles
- Analizar el comportamiento de compra, la estacionalidad y los patrones para orientar decisiones comerciales
- Conducir reuniones de desempeño con los Hoteles
- Identificar oportunidades de expansión y ofrecer productos complementarios
- Colaborar con el equipo de Producto
- Resolver de forma autónoma problemas de complejidad media
- Apoyar la reactivación de Hoteles improductivos
- Mapear y segmentar perfiles de Hoteles
Requirements
- Experiencia en Customer Success o gestión de cuentas B2B hoteleras (mínimo 2 años)
- Gestión autónoma de una cartera de hoteles
- Capacidad analítica para interpretar KPIs y métricas clave
- Experiencia conduciendo reuniones de performance/QBRs con stakeholders hoteleros
- Uso de CRM y dashboards para seguimiento de cuentas
Benefits
- Experiencia en Customer Success o gestión de cuentas B2B hoteleras
- Gestión autónoma de una cartera de hoteles
- Capacidad analítica para interpretar KPIs y métricas clave
- Experiencia conduciendo reuniones de performance/QBRs con stakeholders hoteleros
- Uso de CRM y dashboards para seguimiento de cuentas
- Trabajo colaborativo y enfoque consultivo
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
análisis de comportamiento de comprainterpretación de KPIsgestión de cuentas B2Bgestión de cartera de hotelesresolución de problemassegmentación de perfiles
Soft Skills
autonomíacapacidad analíticacolaboracióncomunicaciónliderazgo