Senior Analyst, Collections – Heavy Goods
Omni Conectado
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: São Paulo • Brazil
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About the role
- Gestão de Carteira de Cobrança: Monitorar e analisar o desempenho da carteira de inadimplentes, identificando tendências e oportunidades de melhoria.
- Desenvolver estratégias de recuperação de crédito para diferentes perfis de clientes.
- Elaboração de Relatórios e Análises: Produzir relatórios gerenciais detalhados com indicadores de recuperação, inadimplência e eficiência operacional.
- Realizar análises preditivas e identificar riscos relacionados à inadimplência.
- Apoio em Projetos de Melhoria: Participar no desenvolvimento e implantação de ferramentas e processos que aumentem a eficiência e eficácia da área de cobrança.
- Propor melhorias com base em benchmarking e melhores práticas de mercado.
- Negociação: Realizar negociações com parceiros, buscando alternativas viáveis para a regularização de débitos.
- Atuar como ponto de escalonamento em casos mais complexos.
- Interação com Equipes e Parceiros Externos: Trabalhar em conjunto com a equipe em ações de cobrança judicial e extrajudicial.
- Interagir com parceiros, garantindo alinhamento estratégico.
- Garantia de Conformidade: Assegurar que as operações de cobrança estejam em conformidade com as regulamentações e políticas internas.
Requirements
- Formação Acadêmica: Graduação completa/Cursando em Administração, Economia, Contabilidade, Engenharia, ou áreas correlatas.
- Experiência em áreas de crédito e cobrança, preferencialmente em instituições financeiras ou empresas de médio a grande porte.
- Vivência em análise de indicadores de performance e modelagem de estratégias de cobrança.
- Excel avançado (tabelas dinâmicas, macros, VBA).(Obrigatório)
- Experiência com sistemas de cobrança e CRMs (como SAP, Totvs, ou similares).(desejável).
- Conhecimento em SQL para análise de dados (desejável).
- Familiaridade com regulamentações do Banco Central e legislação de recuperação de crédito.
- Capacidade analítica e pensamento estratégico.
- Habilidade em negociação e resolução de conflitos.
- Comunicação clara e assertiva.
- Proatividade e foco em resultados.
- Experiência em projetos de inovação e digitalização de processos de cobrança.
- Certificação ou cursos na área de crédito e cobrança (Ex.: Febraban, ABBC).
Benefits
- 👶 Auxílio creche para filhos até 6 anos e 11 meses
- 🏋️ TotalPass para cuidar da sua saúde física
- 🏠 Modelo híbrido 3x2 (home office e presencial)
- 🍴 Vale alimentação e refeição em cartão flexível
- 🚌 Vale transporte
- 🩺 Assistência médica e odontológica (SulAmérica, apartamento)
- 🛡️ Seguro de vida
- 🏃 Programa de bem-estar (corrida e muito mais)
- 🎂 Day off no aniversário
- 💻 Conexa Saúde – consultas online sem coparticipação
- 💰 Participação nos lucros
- 👕 Sem dress code – seja você mesmo!
- ⏰ Horário flexível
- 🎓 Universidade Corporativa
- ✨ E muito mais para você!
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
análise preditivaanálise de indicadores de performancemodelagem de estratégias de cobrançaExcel avançadotabelas dinâmicasmacrosVBASQLsistemas de cobrançaCRMs
Soft skills
capacidade analíticapensamento estratégicohabilidade em negociaçãoresolução de conflitoscomunicação claracomunicação assertivaproatividadefoco em resultados
Certifications
FebrabanABBC