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Especialista de Revenue Ops

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Tech Stack

SQL

About the role

  • Monitoramento das métricas chaves do time de Customer Success;
  • Identificação dos principais gaps e motivos, gerando proativamente insights para as lideranças de CS;
  • Identificação dos dados para tomada de decisão, assim como cruzá-los com informações de mercado para propor melhores alternativas;
  • Direcionamentos assertivos para os times de CS melhorando a experiência do cliente e consequentemente reduzindo o churn;
  • Incentivo à cultura de Testes A/B e experimentação baseada em dados;
  • Suporte diário e solução de problemas para as lideranças e principais clientes internos;
  • Condução dos principais fóruns da área, elaborando materiais relevantes e fomentando as discussões estratégicas do negócio.

Requirements

  • Ensino superior completo.
  • Experiência em áreas de Operações, Sales Ops, Revenue Ops, CS Ops e áreas afins.
  • Forte conhecimento de SQL.
  • Excel avançado.
  • Conhecimento de ferramentas de BI
  • Conhecimento e experiência com análise de dados, KPIs, definição e governança de métricas.
  • Capacidade de traduzir problemas de negócio em soluções analíticas (sugerir trade-offs analíticos).
  • Proatividade e ownership de todo o processo
  • Boa comunicação técnica e executiva.
  • Experiência com a plataforma Databricks: Notebook, SQL etc (Desejável).
Benefits
  • Benefício Flexível/VR: R$ 40,00/dia útil.
  • Auxílio Home office.
  • Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.
  • Plano de saúde Bradesco.
  • Plano odontológico Amil Dental.
  • Auxílio Farmácia.
  • Auxílio-creche.
  • Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!
  • Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.
  • Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.
  • Parceria com o SESC - Credencial Plena
  • Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores.
  • Parceria com cursos de English in Company.
  • Programa de descontos em seguros.
  • Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos.
  • Parceria com a Dell.
  • PPRL.
  • Benefícios de Viagens.
  • Seguro de vida.
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
SQLExcelanálise de dadosKPIsgovernança de métricasTestes A/Bexperiência com Databrickssoluções analíticas
Soft Skills
proatividadeownershipboa comunicação técnicaboa comunicação executiva
Certifications
ensino superior completo