Customer Service Analyst

Olympus Corporation of the Americas

Customer Service Analyst coordinating customer orders from entry to invoicing for a global medical technology company. Supervising the service area and ensuring high quality customer support.

Posted 5/20/2026full-timeSantiago • 🇨🇱 ChileJuniorMid-LevelWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

ERP

About the role

Key responsibilities & impact

Coordinar alineaciones con el Gerente Comercial para asegurar el cumplimiento de los pedidos de ventas y servicio
Responsable de la supervisión del área de Servicio al Cliente y del Asistente de Servicio al Cliente
Supervisar y controlar almacenes virtuales de cirugía, consignaciones y entregas anticipadas
Facturación del equipo de ventas
Gestionar nuevas consignaciones
Ingresar y gestionar pedidos de clientes en el ERP
Apoyar y resolver consultas de clientes internos y externos
Control y gestión de quejas de clientes
Logística inversa de pedidos despachados

Requirements

What you’ll need

Estudios en el área de administración de empresas, ingeniería y/o logística (deseable)
Más de 2 años en experiencia similar
Amplia experiencia en la gestión de equipos de trabajo y servicio al cliente
Intermedio de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)

Benefits

Comp & perks

Salario competitivo, bono anual
Completa cobertura médica, dental y de vida
15 días festivos remunerados
Voluntariado remunerado y programas de donaciones benéficas/de aportaciones de contrapartida
Recursos de formación dedicados y programas de aprendizaje y desarrollo
Asistencia educativa remunerada

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

gestión de pedidosfacturaciónlogística inversasupervisión de servicio al clientegestión de quejasalmacenamiento virtualgestión de consignacionesuso de ERPMicrosoft OfficeExcel

Soft Skills

coordinaciónresolución de consultasgestión de equiposcomunicaciónorganizaciónsupervisiónatención al clientetrabajo en equipoadaptabilidadproactividad