Operations Specialist – Specjalista ds. Administracji Procesów Sprzedażowych

OLX Group

Operations Specialist coordinating the sales process in a leading online car sales company. Managing contract execution and customer support with a focus on efficiency and communication.

Posted 5/11/2026full-timeWarsaw • 🇵🇱 PolandMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Zarządzanie i koordynowanie procesu podpisywania umów, w tym poprzez metody online oraz papierowe.
Skuteczna komunikacja z klientami, dealerami oraz instytucjami finansującymi w celu usprawnienia procesu realizacji umów;
Obsługa klienta od momentu przygotowania umowy do wydania auta, w tym odpowiadanie na zapytania i udzielanie klientom pomocy w odniesieniu do szczegółów dotyczących umów;
Prowadzenie dokładnej ewidencji podpisanych umów oraz powiązanej dokumentacji na potrzeby zgodności z przepisami i raportowania;
Wspieranie rozwoju i wdrażania procesów operacyjnych w celu zwiększenia efektywności zarządzania umowami;
Współpraca z członkami zespołu w celu zapewnienia płynnego przepływu pracy oraz ciągłości w świadczeniu usług.

Requirements

What you’ll need

Doświadczenie w branży ubezpieczeniowej - sprzedaż ubezpieczeń / obsługa baz ubezpieczeniowych;
Doskonałe umiejętności komunikacyjne, zarówno werbalne, jak i pisemne, aby efektywnie komunikować się z klientami i członkami zespołu;
Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta lub rolach administracyjnych;
Silne umiejętności organizacyjne z możliwością zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie;
Biegłość w korzystaniu z systemów CRM i innych narzędzi cyfrowych do zarządzania dokumentami;
Znajomości branży motoryzacyjnej lub podstawowej wiedzy na temat procesów rejestracji pojazdów i ubezpieczeń będzie dodatkowym atutem.

Benefits

Comp & perks

Zatrudnienie w formie umowy o pracę;
Realny wpływ na otrzymywane wynagrodzenie: podstawa + premia (wypłacana co miesiąc);
Szerokie możliwości rozwoju m. in. szkolenia, webinary, dostęp do platformy e-learningowej, zajęcia z j. angielskiego finansowane przez pracodawcę;
Bogaty pakiet benefitów (benefity do wyboru w ramach platformy MyBenefit m. in. prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta Multisport, karta restauracyjna, bilety do kina, teatru i na koncerty, vouchery do sklepów internetowych i stacjonarnych i wiele innych…);
Pracę w doskonale zlokalizowanym biurze - Plac Konesera 9, Warszawa;
Świetną atmosferę i brak dress code’u.

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

zarządzanie umowamiobsługa klientasprzedaż ubezpieczeńadministracjaewidencja dokumentacjiprocesy operacyjnewiedza o rejestracji pojazdówznajomość ubezpieczeń

Soft Skills

komunikacja werbalnakomunikacja pisemnaorganizacjazarządzanie wieloma zadaniamiwspółpraca zespołowa