Networking Field Service Engineer – L1
NTT DATA, Inc.
Switching
Cross Technology Field Service Engineer, L1
NTT DATA, Inc.
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Segrate • 🇮🇹 Italy
Visit company websiteJob Level
Junior
Tech Stack
InformaticaLinux
About the role
- Fornire un servizio di supporto sistemistico di 1° livello
- Monitoraggio infrastrutture cliente
- Gestione attività di Help Desk (accoglienza segnalazione, triage, correlazione eventi)
- Gestione escalation
- Incident Managment
- Change Management
Requirements
- Conoscenze base dei sistemi operativi Microsoft e Linux
- Utilizzo di sitemi di monitoraggio, trouble ticketing (Service Now preferenziale)
- 1 o 2 anni di esperienza in Service Desk/Help Desk (nice to have)
- Disponibilità a lavorare su turni
- Formazione tecnica informatica
- Buona capacità di esprimersi in inglese (scritto e parlato)
- Attenzione ai dettagli
- Buone doti comunicative
- Conoscenza metodologia ITIL
- La conoscenza e l’utilizzo di Zabbix, Putty, Filezilla e mRemote saranno ritenuti elementi preferenziali.
Benefits
- Possibilità di lavorare in smartworking;
- Ambiente collaborativo;
- Attenzione alle persone;
- Percorsi di crescita;
- Ambiente multinazionale con attenzione alle peculiarità locali;
- Rispetto ed Inclusività;
- Contratto a tempo indeterminato
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
sistemi operativi Microsoftsistemi operativi Linuxmonitoraggio infrastruttureincident managementchange managementtrouble ticketingITILZabbixPuttyFilezilla
Soft skills
attenzione ai dettaglibuone doti comunicativecapacità di esprimersi in inglesegestione escalation
