Nowports

Operations

• Impulsar la mejora contínua en la operación.
• Optimizar la eficiencia y productividad de las operaciones.
• Garantizar la calidad del servicio y la excelencia en la ejecución.
• Incrementar la calidad y oportunidad de los datos para el consumo de operaciones (y eventualmente otras áreas de negocio).
• Fomentar una cultura basada en datos para la toma de decisiones.
• Análisis e identificación de mejoras de procesos transversales
• Proveer inteligencia operativa y análisis de datos
• Realizar análisis de datos complejos para identificar tendencias, benchmarking, patrones y oportunidades de mejora
• Gestión de SLAs y retroalimentación para la mejora continua
• Colaborar con el equipo Digital para desarrollar soluciones tecnológicas
• Implementar soluciones de IA para facilitar la obtención de resultados
• Crear dashboards y reportes interactivos de BI para monitorear KPIs y fomentar la autogestión de los líderes operacionales

Operations Performance – Quality Control

Financial Planning and Analysis

• Ser un/a socio/a estratégico/a del CEO, diseñando y ejecutando la estrategia financiera de la compañía.
• Liderar la agenda de mejora continua para impulsar crecimiento, eficiencia de costos y optimización de márgenes, generando información financiera y operativa precisa y accionable para el equipo ejecutivo.
• Dirigir la planeación financiera: elaboración de presupuestos, definición de OKRs, pronósticos y reportes periódicos para el equipo ejecutivo, Board y principales inversionistas.
• Garantizar control interno robusto en todas las funciones financieras (viajes, compras, adquisiciones, etc.) asegurando cumplimiento normativo y eficiencia operativa.
• Administrar la estrategia de liquidez y capital de la compañía, incluyendo tesorería, control financiero, impuestos, fusiones y adquisiciones.
• Liderar la relación con inversionistas, bancos e instituciones financieras, comunicando resultados y visión estratégica de manera transparente.
• Diseñar e implementar un área financiera eficiente, apoyándose en la digitalización y automatización con IA.
• Identificar, evaluar y mitigar riesgos financieros y operativos a nivel global.

Chief Financial Officer, CFO

Business Development Rep

• Prospección y captación de nuevos clientes: identificar y contactar clientes potenciales dentro de diversos sectores, comprender sus necesidades y presentar soluciones personalizadas de Freight Forwarding
• Gestión de cuentas existentes: cultivar relaciones a largo plazo, identificar oportunidades de up-selling y cross-selling, y asegurar la satisfacción del cliente
• Negociación y cierre de ventas: elaborar y presentar propuestas comerciales, negociar tarifas y condiciones, y cerrar acuerdos
• Análisis de mercado: investigar tendencias del mercado y la competencia para identificar nuevas oportunidades de negocio
• Colaboración interna: trabajar con equipos de shipments, pricing y finanzas para garantizar una experiencia fluida para el cliente
• Reporte y análisis: seguimiento de actividades de ventas y generación de informes de rendimiento
• Cross & upselling: ofrecer productos complementarios para incrementar el GP de la cuenta y fidelizar clientes
• Rol clave para detectar oportunidades, construir relaciones estratégicas y abrir camino hacia el crecimiento de la logística digital en LATAM; basado en la región del Bajío, preferentemente Querétaro

Business Development Manager

IT Support

• Atención de tickets básicos: problemas de inicio de sesión y fallos de los teclados, mouse, impresoras, cámaras externas, etcétera
• Documentar soluciones recurrentes para crear una base de conocimiento interna
• Realizar mantenimiento preventivo: Limpieza física de equipos y revisión de hardware
• Verificar actualizaciones de software o antivirus en los equipos
• Acceso a respaldos solicitados por los usuarios
• Seguimiento y actualización al inventario y gestión de activos de TI
• Configuración de equipos a actuales y nuevos usuarios
• Monitoreo y reportes sobre caídas y problemas detectados
• Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad
• Documentación de procesos: Creación de diagramas sencillos de la infraestructura bajo guía del sysadmin
• Documentar el proceso para configurar apps internas o conectarse a VPN
• Redacción de manuales para equipos en específico sobre el uso de sistemas

Operations Performance – Quality Control

Chief Financial Officer, CFO

Business Development Manager

IT Support Intern