Ejecutiva, Contact Center

Norte Digital

Contact Center Executive managing leads generated from digital campaigns for Drevdom, specializing in commercial process optimization. Focused on qualifying opportunities through intensive phone engagement.

Posted 4/22/2026full-timeLima • 🇵🇪 PeruJuniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Gestionar de forma intensiva leads generados por campañas digitales, a través de contacto telefónico, con el objetivo de calificar oportunidades y avanzar en el proceso comercial
Realizar contacto telefónico constante a leads asignados (alto volumen de llamadas diarias)
Calificar leads y levantar información clave para el proceso comercial
Gestionar y actualizar información en herramientas CRM (Pipedrive o similares)
Manejar objeciones y orientar la conversación hacia la conversión
Hacer seguimiento a leads según flujos definidos
Cumplir con métricas de contacto, calificación y avance comercial

Requirements

What you’ll need

Experiencia mínima de 1 a 2 años en contact center, televentas o posiciones similares
Alta comodidad trabajando con llamadas telefónicas continuas
Buen nivel de comunicación, dicción y persuasión
Tolerancia a la presión y a trabajo por objetivos
Capacidad de organización y autogestión
Facilidad para aprender herramientas digitales (CRM, plataformas de gestión de leads)

Benefits

Comp & perks

Modalidad híbrida (oficina + remoto)
Jornada full time: Lunes a Viernes + Sábados medio día
Trabajo orientado a métricas y desempeño

ATS Keywords

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Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills

comunicacióndicciónpersuasióntolerancia a la presióntrabajo por objetivosorganizaciónautogestión