Analista de CRM – Pleno

NIO

Analista Pleno de CRM managing CRM governance and customer experience at Nio. Focus on delivering high-quality campaigns and data analysis for business growth.

Posted 6/5/2026full-timeMaceió • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

CloudSQL

About the role

Key responsibilities & impact

Apoiar a análise de performance de campanhas e jornadas.
Realizar segmentações e validações de base.
Garantir qualidade na execução: testes, revisões e consistência dos disparos.
Apoiar a organização do calendário de campanhas.
Monitorar indicadores e gerar análises recorrentes.
Identificar problemas em campanhas (queda de performance, erro de segmentação, etc.).
Apoiar na documentação e disseminação de boas práticas de CRM.
Trabalhar em conjunto com áreas de negócio, produto e dados.

Requirements

What you’ll need

Experiência com CRM ou marketing digital.
Experiência com execução ou análise de campanhas.
Conhecimento básico/intermediário em Salesforce Marketing Cloud (ou similar).
Perfil analítico (capacidade de ler e interpretar dados).
Experiência com segmentação de clientes.
Diferenciais: SQL, Experiência com múltiplos canais (push, e-mail, WhatsApp, etc.), Experiência com ferramentas de BI (Power BI), Experiência prévia em operação de CRM em escala.
Formação superior em Marketing, Administração, TI ou áreas correlatas.

Benefits

Comp & perks

Vale Alimentação e/ou Refeição
Vale Transporte
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
Previdência Privada
Programa de participação nos resultados (PPR)
Auxílio Farmácia
Auxílio creche
Flexibilidade de horário
Clube de Vantagens V.tal
Licença maternidade estendida (6 meses)
Licença paternidade estendida (20 dias)

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

CRMmarketing digitalanálise de campanhassegmentação de clientesSalesforce Marketing CloudSQLPower BI

Soft Skills

perfil analíticocapacidade de ler e interpretar dados