Senior CRM, Lifestyle Manager

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Senior CRM/Lifecycle Manager overseeing retention strategies for an app with 600,000+ users. Manage multi-channel campaigns to engage users and improve retention.

Posted 6/20/2026full-timeRemote • 🇩🇪 GermanySeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Du übernimmst die ganzheitliche End-to-End-Verantwortung für die Player Journey nach der Akquisition
Du konzipierst und steuerst datengetriebene Multi-Channel-Kampagnen über Push, E-Mail und In-App-Messaging
Du baust das fundamentale Lifecycle-Programm von Grund auf auf
Du optimierst tägliche Lifecycle-Kampagnen über Push-Benachrichtigungen, E-Mail und In-App-Messaging in CleverTap
Du entwickelst verhaltens- und lifecycle-basierte Segmentierungs- und Targeting-Logiken zur Sicherstellung der optimalen Botschaft zum richtigen Zeitpunkt
Du analysierst Retention-Kurven, Kohorten, Engagement, Churn sowie des LTVs und baust passende Dashboards in Zusammenarbeit mit dem Data-Team
Du arbeitest eng und interdisziplinär mit Teams aus Marketing, User Acquisition, Social Media, Data und Product zusammen
Du stellst sicher, dass alle relevanten Compliance-Anforderungen erfüllt sind.

Requirements

What you’ll need

3–5 Jahre fundierte Praxiserfahrung im CRM-, Lifecycle- oder Retention-Marketing im B2C-App- oder Consumer-Product-Umfeld
Tiefgehende, praktische Erfahrung mit Marketing-Automation-Plattformen (z. B. CleverTap, Braze, Leanplum, Iterable, MoEngage)
Nachweisbare Erfahrung in der kanalübergreifenden Mobile-Kommunikation via Push-Notifications, E-Mail und In-App-Messaging
Fundierte Kenntnisse in verhaltensbasierter Segmentierung sowie in der End-to-End-Entwicklung und dem Rollout mehrstufiger, automatisierter Customer Journeys
Praktische Erfahrung in der Konzeption, Auswertung und iterativen Optimierung von A/B-Tests und Experimenten
Sicherer Umgang mit Product-Analytics-Tools (z. B. Amplitude, Mixpanel, GA4)
Ausgeprägtes Verständnis relevanter Mobile-Lifecycle-KPIs wie Churn, LTV, DAU/MAU und Retention-Raten
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (auf muttersprachlichem Niveau) sowie sehr gute Englischkenntnisse für die tägliche Arbeit im Team.

Benefits

Comp & perks

30 Urlaubstage im Jahr
2 zusätzliche Feiertage (24.12, 31.12)
Großzügiges Weiterbildungsbudget
Ausgefallene Teamevents
Innovations-Programm

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

CRM-MarketingLifecycle-MarketingRetention-MarketingSegmentierungA/B-TestsExperiment-OptimierungMobile-KommunikationDatenanalyseDashboardsCompliance

Soft Skills

TeamarbeitInterdisziplinäre ZusammenarbeitKommunikationAnalytisches DenkenProblemlösungsfähigkeiten