Neurawork

Customer Success Manager – KI-Plattform, Beratungskunden

Neurawork

full-time

Posted on:

Location Type: Remote

Location: Germany

Visit company website

Explore more

✨ AI Apply
Apply

Salary

💰 €45,000 - €50,000 per year

About the role

  • Du führst strukturierte Onboarding-Prozesse mit Kunden durch
  • Du analysierst Geschäftsmodelle, Frameworks und bestehende Inhalte (z. B. Kurse, PDFs, Prozesse)
  • Du gibst strukturiertes Kundenfeedback an die Produktentwicklung weiter
  • Du führst Schulungen, Enablement-Calls und Demos durch
  • Du begleitest Bestandskunden mit regelmäßigen Strategie- & Statusgesprächen
  • Du überprüfst und steuerst die Arbeit von Werkstudent:innen im Prompting

Requirements

  • Erfahrung im Customer Success oder in der Arbeit mit SaaS-/Plattformkunden
  • Strukturierte, proaktive und kommunikationsstarke Arbeitsweise
  • Technisches Verständnis, insbesondere rund um KI, Automatisierung und Plattformarchitekturen
  • Idealerweise erste Erfahrung mit Prompt Engineering, RAG oder KI-Tools
  • Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot) und digitalen CS-Prozessen
  • Freude am Kundenkontakt, strategischem Denken und operativer Umsetzung
Benefits
  • Remote First : Du arbeitest 100 % remote – mit Wohnsitz in Deutschland
  • Teamspirit & Ownership : Direkter Draht zur Geschäftsführung, Verantwortung ab Tag 1
  • Struktur & Skalierung : Du wirkst aktiv an der Skalierung unseres CS-Bereichs mit
  • Zukunftsthema KI : Du arbeitest am relevantesten Tech-Thema des Jahrzehnts
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
Prompt EngineeringRAGKI-ToolsAutomatisierungPlattformarchitekturen
Soft Skills
strukturierte Arbeitsweiseproaktive Arbeitsweisekommunikationsstarkstrategisches Denkenoperativer Umsetzung