Supervisor, Call Center

Supervisor managing sales team for a call center in Lima, Peru. Requires 1 year experience in similar role and proficiency in Excel.

Posted 4/29/2026full-timeLima • 🇵🇪 PeruJunior💰 PEN 1,500 - PEN 2,000 per monthWebsite

Key responsibilities & impact

Supervisar, motivar, desarrollar al equipo y fomentar el logro de los objetivos.
Gestionar y alcanzar meta de ventas.
Hacer el seguimiento a sus cuotas y objetivos de venta e introducir correctivos para su logro.
Elaboración de reportes de avances, actualización de información histórica, etc.
Mantener actualizado el sistema información.
Incrementar la productividad de los asesores ejecutando las acciones para el logro de objetivos.
Control, seguimiento y manejo de personal a cargo.
Auditar las gestiones telefónicas para generar mejoras en las gestiones de los asesores.
Evaluar las necesidades generales del equipo para orientar el éxito del cumplimiento.
Proponer estrategias para motivar al personal.

What you’ll need

Mínimo 01 año de experiencia en cargos similares como Supervisor o Coordinador de VENTAS en Call Center
Disponibilidad de trabajo hibrido (contar con herramientas para gestión) (INDISPENSABLE Y EXCLUYENTE)
Estudios Técnicos trunco o inconcluso.
Experiencia en conducción de equipos (indispensable).
Manejo de Office y MS Excel a nivel intermedio-avanzado.
Manejo de Indicadores de seguimiento de control (INDISPENSABLE).
Experiencia realizando feedbacks y coaching a equipos de ventas.
Capacidad de comunicación a todo nivel.

Comp & perks

Planilla Completa desde el primer día (CTS, VACACIONES, GRATIFICACIÓN, ASIGNACIÓN FAMILIAR, SEGURO SOCIAL ESSALUD, Y AFP/ONP)
Bonos e incentivos.
Pagos puntuales, último día de cada mes
Capacitaciones, remotas y pagadas
Línea de carrera a corto plazo
Convenios corporativos y educativos

ATS Keywords

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Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

gestión de ventaselaboración de reportesmanejo de indicadorescoachingfeedback

Soft Skills

liderazgomotivacióncomunicacióndesarrollo de equipoorientación a resultados