Vous accueillez et conseillez les clients pour leur offrir la meilleure expérience et les fidéliser
Vous développez les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client
Vous incarnez l’esprit et les valeurs Nespresso en sensibilisant les clients sur les engagements (recyclage, B Corp, programme AAA…)
Vous appliquez l’ensemble des process (gestion des commandes et de l’espace dégustation, mise à jour de la base de données clients…)
Vous contribuez à l’atteinte des objectifs collectifs de la boutique.

Requirements

Vous aimez la vente ! Votre esprit commerçant contribuera aux bonnes performances de la boutique
On vous a déjà dit que vous aviez un excellent sens du service et de la relation client : vous allez pouvoir offrir la meilleure expérience à nos clients
Votre esprit d’équipe et votre sens du collectif : ce sont des valeurs essentielles chez Nespresso
Vous êtes curieux(se), agile et vous savez vous adapter à toutes les situations ou presque : nous avons beaucoup de produits (+ de 80 références de café), plusieurs outils et tâches avec lesquels vous allez devoir jongler, et vous adapter aux différents flux clients.

Benefits

Prime trimestrielle de 8% sur objectifs collectifs si 100% d’atteinte des objectifs (proratisée en fonction du % d’atteinte)
Primes de participation et d’intéressement sur les résultats de l’année n-1 avec un dispositif d’épargne salariale entreprise
Tickets restaurant d’une valeur faciale de 10,83€ par jour travaillé, 60% de prise en charge par Nespresso
Remboursement des frais de transport à hauteur de 75% ou un forfait mobilité durable de 400€ nets/an
Avantages CSE : Remboursement « Loisirs et Vacances », chèques cadeaux…
Planning connu 6 semaines à l’avance et 12 samedis de repos par an
2 jours de séminaire d’intégration à votre arrivée
Des formations en continu (formations en vente et relation client, formation produit …) par nos équipes de formateurs/rices internes
Des opportunités d’évolution au sein de notre réseau

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills

sens du servicerelation clientesprit d'équipecuriositéagilitéadaptabilitéesprit commerçant