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Tech Stack
Tools & technologiesAzureCloudGoogle Cloud PlatformGrafanaLinuxPrometheus
About the role
Key responsibilities & impact- Disponibilidade para atuar em escala 12x36, das 6h às 18h (ou 6:30h às 18:30h)
- Atuar na monitoração contínua de ambientes de cloud (infraestrutura, aplicações e serviços), garantindo a detecção proativa de falhas e indisponibilidades por meio de ferramentas como Zabbix, Grafana e outras soluções de observabilidade
- Contribuir com a estabilidade e disponibilidade dos serviços da Neogrid, realizando abertura, categorização e encaminhamento de incidentes de forma rápida, clara e precisa
- Desenvolver análises iniciais de eventos e alarmes, buscando correlações entre métricas e logs que possam ajudar no diagnóstico de falhas em ambientes críticos
- Acompanhar chamados técnicos até a sua resolução, atuando junto a times de N2/N3
- Orientar os usuários ou áreas técnicas durante escalonamentos
- Resolver prontamente os eventos de baixa e média complexidade
- Ajudar na melhoria contínua da base de conhecimento técnico
- Auxiliar na validação de novas implementações de monitoramento
Requirements
What you’ll need- Experiência com Zabbix (obrigatório) e desejável conhecimento em outras ferramentas como Prometheus ou Grafana
- Noções de observabilidade, análise de métricas, logs e comportamento de aplicações
- Conhecimento básico de cloud computing (Huawei, Azure ou GCP)
- Experiência com sistemas operacionais Linux e Windows Server
- Habilidade com abertura e atendimento de chamados em ferramentas como Jira, OTRS, GLPI, etc
- Capacidade de compreender e agir sobre triggers, thresholds e dashboards
- Conhecimentos básicos em redes, infraestrutura e conectividade
Benefits
Comp & perks- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida (todos extensíveis a dependentes legais)
- Auxílio-medicamento, extensível para filhos e filhas
- Vale Transporte ou Auxílio-estacionamento
- Vale Alimentação/Refeição flexível
- Wellhub (antigo Gympass) e TotalPass
- Day off no mês do aniversário, no dia da escolha
- Programa de apoio à parentalidade, NeoBaby
- Unico Skill, solução educacional de capacitações externas
- Auxílio-creche
- Licença Parental Estendida de 6 meses para mamães e de 30 dias para papais
- Programa de Indicação, bonificação e muito mais
ATS Keywords
✓ Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
ZabbixGrafanaPrometheuscloud computingLinuxWindows Serveranálise de métricaslogsinfraestruturaconectividade
Soft Skills
comunicação clararesolução de problemastrabalho em equipeorientação ao usuáriomelhoria contínua