Customer Engineer II

NCR Atleos

Customer Engineer II providing technical support on-site in Argentina. Responsible for installation, diagnostics, and IT support at client locations.

Posted 6/10/2026full-timeCordoba • 🇦🇷 ArgentinaMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Soporte básico de IT a usuarios en el sitio del cliente
Ejecutar rutinas y procedimientos estandarizados de servicio técnico y atención al cliente

Requirements

What you’ll need

Conocimientos y habilidades adquiridos a través de entrenamiento formal y/o experiencia comprobada de trabajo
Capacidad para ejecutar procedimientos establecidos de servicio técnico con moderada o ninguna supervisión
Aplicar conocimientos y/o métodos científicos a la resolución de problemas técnicos
Representar profesionalmente a NCR
Resolver problemas de mediana o alta complejidad
Organizar y planear de manera efectiva su tiempo
Comunicar y explicar claramente una situación
Saber cuándo y a quien escalar un problema mayor
Instalación, configuración y puesta en marcha de equipos
Diagnósticos básicos y avanzados de los equipos
Reparación, ajuste y cambio de partes y/o módulos
Aislamiento de los problemas del equipo/sistema
Explicar con claridad los alcances de las actividades de servicio a los clientes
Reportar oportuna y detalladamente los problemas encontrados y las acciones tomadas
Responsabilizarse por la solución de los problemas cumpliendo con los acuerdos de niveles de servicio comprometidos con los clientes

Benefits

Comp & perks

Health insurance
Professional development opportunities

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

soporte ITejecución de procedimientos estandarizadosinstalación de equiposconfiguración de equiposdiagnósticos de equiposreparación de equiposajuste de partescambio de módulosaislamiento de problemasresolución de problemas técnicos

Soft Skills

organización del tiempocomunicación clararepresentación profesionalresolución de problemas complejosescalamiento de problemasresponsabilidadplanificación efectiva