Customer Engineer II

NCR Atleos

Técnico de Mantenimiento de Segunda Línea (Customer Engineer II) en NCR Atleos, responsable de servicio técnico y soporte IT a clientes en Argentina.

Posted 6/10/2026full-timeTucuman • 🇦🇷 ArgentinaMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Instalación, configuración y puesta en marcha de equipos
Diagnósticos básicos y avanzados de los equipos
Reparación, ajuste y cambio de partes y/o módulos
Aislamiento de los problemas del equipo/sistema de los problemas del entorno
Comunicar los alcances de las actividades de servicio a los clientes
Reportar problemas encontrados y las acciones tomadas
Solucionar problemas cumpliendo con los acuerdos de niveles de servicio comprometidos con los clientes
Soporte básico de IT a usuarios en el sitio del cliente

Requirements

What you’ll need

Capacidad de ejecutar procedimientos establecidos de servicio técnico
Aplicar conocimientos y/o métodos científicos a la resolución de problemas técnicos
Resolver problemas de mediana o alta complejidad
Organizar y planear de manera efectiva su tiempo
Comunicar y explicar claramente una situación
Sabe cuándo y a quien escalar un problema mayor
Ejecutar rutinas y procedimientos estandarizados de servicio técnico y atención al cliente
Instalación, configuración y puesta en marcha de equipos
Diagnósticos básicos y avanzados de los equipos
Reparación, ajuste y cambio de partes y/o módulos basado en información objetiva
Aislamiento de los problemas del equipo/sistema de los problemas del entorno

Benefits

Comp & perks

EEO Statement NCR Atleos es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades
Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job.

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

instalación de equiposconfiguración de equiposdiagnósticos avanzadosreparación de equiposajuste de partescambio de módulossolución de problemas técnicosejecución de procedimientos de servicio técnicosoporte ITatención al cliente

Soft Skills

organización del tiempocomunicación claraescalamiento de problemasplanificación efectivaresolución de problemas complejos