Customer Support – Vollzeit

Naturbummler

full-time

Posted on: 10/4/2025

Location Type: Hybrid

Location: Mannheim • 🇩🇪 Germany

✨ AI Apply

Mid-LevelSenior

About the role

Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest alle Fragen selbständig, professionell und mit viel Empathie
Du nimmst die Wünsche und Anmerkungen unserer Kunden auf und setzt Dich für deren Umsetzung bei Naturbummler ein
Du entwickelst unsere Customer Channels laufend weiter und bringst deine eigenen Ideen ein
Du koordinierst die Dachzeltsendungen und Tracking von verschiedenen Retouren

Du hast eine offene und höfliche Art und hast kein Problem damit auf Menschen zuzugehen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium
Das Wohl unserer Kunden liegt dir am Herzen
Du zeigst Eigeninitiative und arbeitest lösungsorientiert
Du hast perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Verantwortung: “Kunde ist König” - Customer Happiness ist für uns eine Herzenssache.
Eigeninitiative: Du siehst Verbesserungspotenziale bei gewissen Strukturen oder siehst generellen Optimierungsbedarf in einem Bereich?
Steile Lernkurve: Von Tag 1 erhältst du umfassende Einblicke in den Bereich E-Commerce und Customer Support
Junges Team: Dich erwarten coole Teamevents, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen.
Weiterbildung: Wir wollen, dass du dich weiterbildest und entwickelst!
Modernes Arbeitsumfeld: Höhenverstellbare Schreibtische, Weltklasse-Kaffee, moderne Tools und nette Kollegen erwarten dich :)
Kostenlose Getränke, eigener Parkplatz vor Ort, Mitarbeiterrabatte bei Naturbummler Produkten, Kostenloser Dachzeltverleih

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Empathieoffene Arthöfliche ArtEigeninitiativelösungsorientiertKommunikationsfähigkeit

abgeschlossene AusbildungStudium