Consultor de Relacionamento e Expansão de Clientes

Nasajon Sistemas

Consultant managing client relationships and expanding business opportunities for a software company. Focusing on retention and revenue growth through consultative relationships.

Posted 7/29/2026full-timeRemote • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in client relationship management, focusing on retention strategies and revenue expansion through upselling and cross-selling. Proficient in analyzing client health indicators and collaborating with cross-functional teams to enhance customer experience.

Highest-signal resume keywords

Client Relationship ManagementRevenue Expansion StrategiesCustomer RetentionCRM ProficiencySoftware/ERP Experience

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Soft Skills

Consultative CommunicationProblem SolvingCollaboration

Tools & Technologies

CRM

Industry Keywords

SoftwareERPHealth ScoreNPSCustomer Satisfaction

Tech Stack

Tools & technologies

ERP

About the role

Key responsibilities & impact

Gerenciar uma carteira de clientes, mantendo relacionamento próximo e consultivo.
Realizar reuniões periódicas para entender objetivos, desafios e oportunidades.
Identificar oportunidades de expansão de receita (upsell e cross-sell).
Atuar preventivamente na retenção de clientes, reduzindo riscos de cancelamento.
Elaborar planos de ação para clientes em situação de risco.
Acompanhar indicadores de saúde da carteira (Health Score, NPS, utilização da solução, inadimplência, entre outros).
Trabalhar em conjunto com as áreas Comercial, Suporte, Financeiro e Produto para garantir a melhor experiência do cliente.
Registrar e acompanhar todas as interações no CRM.
Acompanhar indicadores individuais de satisfação, retenção e crescimento da carteira.

Requirements

What you’ll need

Formação superior completa ou em andamento;
Experiência na área;
Experiência em empresas de software/ERP.

Benefits

Comp & perks

Vale Alimentação (VA) e Vale Refeição (VR)
Plano de saúde
Hospital Digital
Plano odontológico
Wellhub
Convênio com Sesc
Seguro de Vida
Auxílio Funeral.