Technicien Formateur, Logiciel

myPOS

Technicien formateur logiciel au sein de myPOS, installant des systèmes de caisse et formant les clients en France. Gérer les demandes de support et améliorer les services.

Posted 7/6/2026full-timeEcully • 🇫🇷 FranceJuniorMid-Level💰 €28,000 - €32,000 per yearWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in diagnosing and resolving technical issues related to cash registers and electronic equipment, while ensuring high-quality customer service and effective communication. Proficient in installation, configuration, and maintenance of systems, with a strong focus on client training and support.

Highest-signal resume keywords

Diagnostic Tools ProficiencyCash Register Systems KnowledgeCustomer Communication SkillsTeam CollaborationStress Management

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Hard Skills

Technical Problem SolvingEquipment MaintenanceSystem ConfigurationInstallation of Cash RegistersElectronic Knowledge

Soft Skills

Excellent CommunicationClient Relationship ManagementConflict ResolutionTeamworkPedagogy

Certifications & Qualifications

Bac+2 in ElectronicsBac+2 in Computer ScienceBac+2 in Management

Industry Keywords

Point of Sale SystemsElectronic EquipmentTechnical SupportClient TrainingMaintenance Follow-Up

About the role

Key responsibilities & impact

Gérer les problèmes techniques rencontrés par nos clients en répondant à leurs demandes de support par téléphone, e-mail ou WhatsApp
Contribuer à l’évolution du produit en remontant les pistes d’amélioration identifiées
Etre le garant de la bonne qualité de service perçue par nos clients
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des caisses enregistreuses
Effectuer les réparations et les entretiens réguliers des équipements
Assurer un suivi régulier des interventions et des maintenances
Documenter les interventions et les solutions apportées
Installer les caisses enregistreuses chez les clients
Configurer les systèmes selon les spécifications et les besoins des clients
Former les clients à l’utilisation des équipements installés

Requirements

What you’ll need

Minimum de 1 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des équipements électroniques ou des systèmes de point de vente
Bac+2 en électronique, informatique, gestion ou équivalent
Connaissances en systèmes de caisses enregistreuses seraient un plus
Connaissances en réseau et informatique
Maîtrise des outils de diagnostic et de maintenance
Excellentes compétences en communication et en relation client, pédagogie
Capacité à gérer des situations de stress et des conflits
Aptitude à travailler en équipe et à interagir avec les techniciens, les commerciaux, les développeurs et les installateurs

Benefits

Comp & perks

Carte TR Swile 🍽️
Mutuelle SwissLife 🏥
Remboursement à 60% de ton abonnement TCL 🚍
Prime de transport pour ceux qui ne prennent pas les transports en commun 🚘
Prime vacances de 400€ 💸
Épargne salariale de 900€ selon les objectifs et la satisfaction client ⭐️
Prime de parrainage recrutement 🤝
2 séminaires par an pour échanger et renforcer la cohésion d’équipe 🎒